Le numéro de téléphone de Thiéry est le 04 93 05 79 98. Thiéry est situé à l'adresse 6 La Carrière 06710 Thiery.
Thiéry (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Thiéry
| ✔ Nom officiel | 💧 Thiéry |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 05 79 98 |
| Adresse postale |
6 La Carrière 06710 Thiery |
Numéro de téléphone Thiéry
Pour contacter Thiéry, le client peut composer le 04 93 05 79 98. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page internet de Thiéry.
Contacter Thiéry en cas d'urgence Le service téléphonique de Thiéry dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Thiéry
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Thiéry est disponible à l'adresse suivante :
6 La Carrière
06710 Thiery
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Les contacts Thiéry en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Thiéry sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Thiéry, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, rappelons que Thiéry a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Thiéry ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Thiéry est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Thiéry au moment d'emménager
Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Thiéry (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un spécialiste Thiéry peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Thiéry engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Thiéry.
Fermeture du compteur Thiéry lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous devrez prendre contact avec le service client Thiéry de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Thiéry ;
- Un RIB.
Résilier Thiéry via son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Thiéry, il est souvent proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si le fournisseur Thiéry dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Thiéry. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Thiéry.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Thiéry.
Décrytage de la facture Thiéry
Le paiement de l'eau Thiéry se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Thiéry.
Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Thiéry.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client contacter ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Thiéry :
6 La Carrière
06710 Thiery
Numéro de téléphone : 04 93 05 79 98
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Thiéry
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Thiéry : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Thiéry doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Thiéry.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Thiéry
6 La Carrière
06710 Thiery
Fait à Thiery, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Thiéry : que faire si je rencontre un problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Thiéry doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Thiéry rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Thiéry, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Thiéry, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Thiéry ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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