Le numéro de téléphone de Saorge est le 04 93 04 51 23. Saorge est situé à l'adresse Avenue du Docteur-Joseph-Daveo 06540 Saorge.
Saorge (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saorge
| ✔ Nom officiel | 💧 Saorge |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 04 51 23 |
| Adresse postale |
Avenue du Docteur-Joseph-Daveo 06540 Saorge |
Numéro de téléphone Saorge
Pour appeler Saorge, il suffit d'appeler le 04 93 04 51 23. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web Saorge.
Contact spécial : Saorge en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Saorge dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saorge
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Saorge est disponible aux coordonnées suivantes :
Avenue du Docteur-Joseph-Daveo
06540 Saorge
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Saorge sur le web
Par ailleurs, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saorge directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Saorge, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Aussi, rappelons que Saorge a mis en place son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Saorge ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saorge est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Saorge au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Saorge (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste Saorge peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saorge suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saorge.
Fermeture du compteur Saorge suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Saorge de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saorge ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Saorge depuis son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Saorge, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Saorge dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Saorge. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Saorge.
En savoir plus sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Saorge.
Décrytage de la facture Saorge
La facturation pour l'eau Saorge se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Saorge.
Le total de la partie consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saorge.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le service client d'Saorge :
Avenue du Docteur-Joseph-Daveo
06540 Saorge
Téléphone : 04 93 04 51 23
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Saorge
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements pour les infrastructures pèsent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Saorge : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Saorge doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saorge.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Saorge
Avenue du Docteur-Joseph-Daveo
06540 Saorge
Fait à Saorge, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Saorge : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saorge a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Saorge au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Saorge, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saorge, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Saorge ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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