Le numéro de téléphone de Lieuche est le 04 93 05 01 50. Lieuche est situé à l'adresse 14 place Renée-Boetti 06260 Lieuche.
Lieuche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Lieuche
| ✔ Nom officiel | 💧 Lieuche |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 05 01 50 |
| Adresse postale |
14 place Renée-Boetti 06260 Lieuche |
Service téléphonique Lieuche
Pour téléphoner à Lieuche, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 93 05 01 50. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web Lieuche.
Contact spécial : Lieuche pour une urgence Le contact à privilégier chez de Lieuche dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Lieuche
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Lieuche est disponible aux coordonnées suivantes :
14 place Renée-Boetti
06260 Lieuche
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Lieuche sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Lieuche directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Lieuche, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Lieuche a mis en place son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Lieuche ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Lieuche s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Lieuche au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Lieuche (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Lieuche peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Lieuche implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Lieuche.
Fermeture du compteur Lieuche suite à un départ
Pour commencer, il est important de joindre le service à la clientèle Lieuche afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Lieuche ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Lieuche par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Lieuche, il est généralement possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Lieuche dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Lieuche. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Lieuche.
En savoir plus sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Lieuche.
Décrytage de la facture Lieuche
La facturation pour l'eau Lieuche se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Lieuche.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Lieuche.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Lieuche :
14 place Renée-Boetti
06260 Lieuche
Par téléphone : 04 93 05 01 50
Analyse du prix du m3 d'eau chez Lieuche
À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Lieuche : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Lieuche doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Lieuche.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Lieuche
14 place Renée-Boetti
06260 Lieuche
Fait à Lieuche, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Lieuche : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Lieuche a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Lieuche dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Lieuche, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Lieuche, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Lieuche ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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