Le numéro de téléphone de Escragnolles est le 04 93 09 29 09. Escragnolles est situé à l'adresse Place de la Mairie 06460 Escragnolles.
Escragnolles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Escragnolles
| ✔ Nom officiel | 💧 Escragnolles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 09 29 09 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 06460 Escragnolles |
Service téléphonique Escragnolles
Pour téléphoner à Escragnolles, vous pouvez composer le 04 93 09 29 09. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Escragnolles.
Contact spécial : Escragnolles pour une urgence Le numéro du service client de Escragnolles dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Escragnolles
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Escragnolles est disponible aux coordonnées suivantes :
Place de la Mairie
06460 Escragnolles
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Escragnolles sur le web
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Escragnolles directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Escragnolles, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
De plus, notons que Escragnolles a mis en place son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Escragnolles ?
En tant que délégation de service public, Escragnolles se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Escragnolles au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Escragnolles (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Escragnolles peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Escragnolles requiert l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Escragnolles.
Fermeture du compteur Escragnolles suite à un départ
Pour commencer, il est important de téléphoner au service client Escragnolles pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Escragnolles ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Escragnolles avec l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Escragnolles, il est généralement possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Escragnolles dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Escragnolles. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Escragnolles.
En savoir plus sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Escragnolles.
Décrytage de la facture Escragnolles
La facturation pour l'eau Escragnolles se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Escragnolles.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Escragnolles.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Escragnolles :
Place de la Mairie
06460 Escragnolles
Numéro : 04 93 09 29 09
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Escragnolles
À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les aménagements pèsent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Escragnolles : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Escragnolles doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Escragnolles.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Escragnolles
Place de la Mairie
06460 Escragnolles
Fait à Escragnolles, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Escragnolles : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Escragnolles a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Escragnolles dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Escragnolles, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Escragnolles, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Escragnolles ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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