Le numéro de téléphone de Mairie de Seyssuel est le +33 4 74 85 15 24. Mairie de Seyssuel est situé à l'adresse Place de la Mairie 38200 Seyssuel.
Mairie de Seyssuel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie de Seyssuel
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Seyssuel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 4 74 85 15 24 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 38200 Seyssuel |
Téléphone du fournisseur Mairie de Seyssuel
Afin de se mettre en contact avec Mairie de Seyssuel, il suffit d'appeler le numéro 04 74 85 15 24. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Mairie de Seyssuel.
Joindre Mairie de Seyssuel en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie de Seyssuel en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Mairie de Seyssuel
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Seyssuel se trouve à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
38200 Seyssuel
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Mairie de Seyssuel sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Seyssuel en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie de Seyssuel, il faut penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Mairie de Seyssuel a mis à disposition son site internet complet répondant à toutes les questions des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Seyssuel ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Seyssuel se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Mairie de Seyssuel lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Mairie de Seyssuel (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie de Seyssuel peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Mairie de Seyssuel suppose l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Seyssuel.
Fermer le compteur Mairie de Seyssuel lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Mairie de Seyssuel pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Mairie de Seyssuel ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Mairie de Seyssuel via l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Seyssuel, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Seyssuel dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Mairie de Seyssuel. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Seyssuel.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Mairie de Seyssuel.
Ce qui compose ma facture Mairie de Seyssuel
Votre facture d'eau Mairie de Seyssuel s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Mairie de Seyssuel.
Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Seyssuel.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Mairie de Seyssuel :
Place de la Mairie
38200 Seyssuel
Numéro de téléphone : +33 4 74 85 15 24
Comprendre le prix de l'eau avec Mairie de Seyssuel
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.
Mairie de Seyssuel : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Mairie de Seyssuel doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Seyssuel.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Mairie de Seyssuel
Place de la Mairie
38200 Seyssuel
Fait à Seyssuel, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mairie de Seyssuel : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Seyssuel a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Si le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Mairie de Seyssuel au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Seyssuel, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de Seyssuel, qui appeler ?
En cas de litige avec Mairie de Seyssuel ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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