Le numéro de téléphone de Mairie d' Ungersheim est le +33 3 89 48 11 28. Mairie d' Ungersheim est situé à l'adresse Place de la Mairie 68190 Ungersheim.
Mairie d' Ungersheim (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie d' Ungersheim
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie d' Ungersheim |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 3 89 48 11 28 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 68190 Ungersheim |
Téléphone du fournisseur Mairie d' Ungersheim
Afin de se mettre en contact avec Mairie d' Ungersheim, il suffit d'appeler le numéro 03 89 48 11 28. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou encore sur la page web Mairie d' Ungersheim.
Appeler Mairie d' Ungersheim en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie d' Ungersheim en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Mairie d' Ungersheim
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie d' Ungersheim se trouve à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
68190 Ungersheim
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Mairie d' Ungersheim par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Mairie d' Ungersheim en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie d' Ungersheim, il faut penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Aussi, rappelons que Mairie d' Ungersheim a mis à disposition son site internet complet répondant à toutes les questions des internautes.
Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie d' Ungersheim ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie d' Ungersheim est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Mairie d' Ungersheim lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Mairie d' Ungersheim (voir le numéro plus haut).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant Mairie d' Ungersheim peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Mairie d' Ungersheim suppose l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie d' Ungersheim.
Fermer le compteur Mairie d' Ungersheim lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez contacter le service eau Mairie d' Ungersheim de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Mairie d' Ungersheim ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Mairie d' Ungersheim depuis son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie d' Ungersheim, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Mairie d' Ungersheim dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Mairie d' Ungersheim. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie d' Ungersheim.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie d' Ungersheim.
Ce qui compose ma facture Mairie d' Ungersheim
Votre facture d'eau Mairie d' Ungersheim s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Mairie d' Ungersheim.
Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie d' Ungersheim.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Mairie d' Ungersheim :
Place de la Mairie
68190 Ungersheim
Téléphone : +33 3 89 48 11 28
Comprendre le prix de l'eau chez Mairie d' Ungersheim
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.
Mairie d' Ungersheim : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Mairie d' Ungersheim doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie d' Ungersheim.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Mairie d' Ungersheim
Place de la Mairie
68190 Ungersheim
Fait à Ungersheim, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mairie d' Ungersheim : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie d' Ungersheim a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Mairie d' Ungersheim au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Mairie d' Ungersheim, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie d' Ungersheim, qui appeler ?
En cas de litige avec Mairie d' Ungersheim ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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