Le numéro de téléphone de Mairie de Soignolles-en-Brie est le +33 1 64 42 55 77. Mairie de Soignolles-en-Brie est situé à l'adresse rue de Corbeil 77111 Soignolles-en-Brie.

Mairie de Soignolles-en-Brie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mairie de Soignolles-en-Brie

Coordonnées du délégataire Mairie de Soignolles-en-Brie
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Soignolles-en-Brie
Numéro de téléphone +33 1 64 42 55 77
Adresse postale
rue de Corbeil
77111  Soignolles-en-Brie

Téléphone du fournisseur Mairie de Soignolles-en-Brie

Afin de se mettre en contact avec Mairie de Soignolles-en-Brie, il suffit d'appeler le numéro 01 64 42 55 77. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Mairie de Soignolles-en-Brie.

Contact spécial : Mairie de Soignolles-en-Brie en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie de Soignolles-en-Brie en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Mairie de Soignolles-en-Brie

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Soignolles-en-Brie se trouve à l'adresse suivante :

Mairie de Soignolles-en-Brie
rue de Corbeil
77111 Soignolles-en-Brie

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Mairie de Soignolles-en-Brie sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Soignolles-en-Brie en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie de Soignolles-en-Brie, il faut penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que Mairie de Soignolles-en-Brie a mis à disposition son site internet complet répondant à toutes les questions des internautes.

Pour poser les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter Mairie de Soignolles-en-Brie ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Soignolles-en-Brie est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Mairie de Soignolles-en-Brie au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau de Mairie de Soignolles-en-Brie (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Mairie de Soignolles-en-Brie peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Mairie de Soignolles-en-Brie suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Soignolles-en-Brie.

Fermer le compteur Mairie de Soignolles-en-Brie lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Mairie de Soignolles-en-Brie dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Mairie de Soignolles-en-Brie ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Mairie de Soignolles-en-Brie à partir de son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Soignolles-en-Brie, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour cela, si Mairie de Soignolles-en-Brie prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Mairie de Soignolles-en-Brie. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Soignolles-en-Brie.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Voici toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Mairie de Soignolles-en-Brie.


Ce qui compose ma facture Mairie de Soignolles-en-Brie

Votre facture d'eau Mairie de Soignolles-en-Brie s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Mairie de Soignolles-en-Brie.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Soignolles-en-Brie.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui contacter ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Mairie de Soignolles-en-Brie :

Service client Mairie de Soignolles-en-Brie
rue de Corbeil
77111 Soignolles-en-Brie

Contact téléphonique : +33 1 64 42 55 77

Analyse du montant du m3 d'eau avec Mairie de Soignolles-en-Brie

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations jouent également sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.

Mairie de Soignolles-en-Brie : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Soignolles-en-Brie doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Mairie de Soignolles-en-Brie.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Mairie de Soignolles-en-Brie
rue de Corbeil
77111 Soignolles-en-Brie

Fait à Soignolles-en-Brie, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Mairie de Soignolles-en-Brie : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Soignolles-en-Brie a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Mairie de Soignolles-en-Brie au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Soignolles-en-Brie, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de Soignolles-en-Brie, qui appeler ?

En cas de litige avec Mairie de Soignolles-en-Brie ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

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