Le numéro de téléphone de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire est le +33. SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire est situé à l'adresse 3 rue de la Fontaine St Justin 33710 SAMONAC.
SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 |
| Adresse postale |
3 rue de la Fontaine St Justin 33710 SAMONAC |
Téléphone du fournisseur SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Afin de se mettre en contact avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, il suffit d'appeler le numéro +33. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.
Contacter SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire se trouve à l'adresse suivante :
3 rue de la Fontaine St Justin
33710 SAMONAC
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire en ligne
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, il faut penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire a mis à disposition son site internet complet répondant à toutes les questions des internautes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un représentant SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.
Fermer le compteur SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire ;
- Un RIB.
Demander la fermeture SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire à partir de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour cela, si SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.
Ce qui compose ma facture SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Votre facture d'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui contacter ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire :
3 rue de la Fontaine St Justin
33710 SAMONAC
Contact téléphonique : +33
Analyse du prix du m3 d'eau avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.
SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
3 rue de la Fontaine St Justin
33710 SAMONAC
Fait à SAMONAC, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire : que faire en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, qui appeler ?
En cas de litige avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Communes gérées par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
De manière à obtenir plus d'informations à propos de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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