Mairie de Vendres (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Mairie de Vendres

Coordonnées du délégataire Mairie de Vendres
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Vendres
Numéro de téléphone +33 4 67 32 60 50
Adresse postale
1, place du 14-Juillet BP 10
34350  Vendres

Téléphone service client Mairie de Vendres

Pour joindre Mairie de Vendres, il faut composer le 04 67 32 60 50. Le service client est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur la page web Mairie de Vendres.

Appeler Mairie de Vendres pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Mairie de Vendres en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Mairie de Vendres

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Mairie de Vendres est situé :

Mairie de Vendres
1, place du 14-Juillet BP 10
34350 Vendres

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Contacter Mairie de Vendres par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Vendres directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Mairie de Vendres, il faut veiller à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Aussi, rappelons que Mairie de Vendres met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour des questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Vendres ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Vendres est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Mairie de Vendres lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Mairie de Vendres (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste Mairie de Vendres peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Vendres requiert l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Vendres.

Clôture du compteur Mairie de Vendres en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez contacter le service eau Mairie de Vendres de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Mairie de Vendres ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Mairie de Vendres depuis son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Mairie de Vendres, il est dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Vendres dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Mairie de Vendres. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de Vendres.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Vendres.


Décrytage de la facture Mairie de Vendres

Le paiement de l'eau Mairie de Vendres se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Mairie de Vendres.

Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Mairie de Vendres.

Pour finir, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il faut contacter le service compétent d'Mairie de Vendres :

Service client Mairie de Vendres
1, place du 14-Juillet BP 10
34350 Vendres

Téléphone : +33 4 67 32 60 50

Comprendre le prix de l'eau chez Mairie de Vendres

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Mairie de Vendres pour ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, jouant sur le prix de l'eau.

Mairie de Vendres : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau Mairie de Vendres doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Vendres.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Mairie de Vendres
1, place du 14-Juillet BP 10
34350 Vendres

Fait à Vendres, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Mairie de Vendres : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Mairie de Vendres informe son client qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Mairie de Vendres d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Mairie de Vendres, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Vendres, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Mairie de Vendres ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Mairie de Vendres

Pour retrouver les informations utiles sur Mairie de Vendres chez vous, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre commune :

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