Mairie de Vendres (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie de Vendres
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Vendres |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 4 67 32 60 50 |
| Adresse postale |
1, place du 14-Juillet BP 10 34350 Vendres |
Téléphone service client Mairie de Vendres
Pour joindre Mairie de Vendres, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 67 32 60 50. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page web Mairie de Vendres.
Contacter Mairie de Vendres pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Mairie de Vendres en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Vendres
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Mairie de Vendres est disponible aux coordonnées suivantes :
1, place du 14-Juillet BP 10
34350 Vendres
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Contacter Mairie de Vendres en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Mairie de Vendres en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie de Vendres, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Aussi, il faut savoir que Mairie de Vendres met à disposition des internautes son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.Motifs pour contacter la société Mairie de Vendres ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Vendres gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Mairie de Vendres lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau potable de Mairie de Vendres (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un spécialiste Mairie de Vendres peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Mairie de Vendres suppose le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Mairie de Vendres.
Fermer le compteur Mairie de Vendres lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau Mairie de Vendres afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Mairie de Vendres ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Mairie de Vendres depuis l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Mairie de Vendres, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Mairie de Vendres propose ce service, connectez-vous à l'espace client Mairie de Vendres. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Mairie de Vendres.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Vendres.
Décrytage de la facture Mairie de Vendres
La facturation pour l'eau Mairie de Vendres se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Mairie de Vendres.
Le tarif de la partie consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Vendres.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Mairie de Vendres :
1, place du 14-Juillet BP 10
34350 Vendres
Téléphone : +33 4 67 32 60 50
Connaître le tarif de l'eau chez Mairie de Vendres
Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Mairie de Vendres). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Mairie de Vendres pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures pèsent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, influant sur le tarif total de l'eau.
Mairie de Vendres : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas manquer
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Mairie de Vendres doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Vendres.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Mairie de Vendres
1, place du 14-Juillet BP 10
34350 Vendres
Fait à Vendres, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de considérer cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mairie de Vendres : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Mairie de Vendres a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Mairie de Vendres dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Mairie de Vendres, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Vendres, qui appeler ?
En cas de litige avec Mairie de Vendres ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Vendres
Communes gérées par Mairie de Vendres
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Mairie de Vendres dans votre commune, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers votre lieu d'habitation :
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