Le numéro de téléphone de Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre est le +33 1 64 05 28 16. Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre est situé à l'adresse 7, allée du Château 77166 Évry-Grégy-sur-Yerres.

Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre

Coordonnées du délégataire Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre
✔ Nom officiel	💧 Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre
Numéro de téléphone	+33 1 64 05 28 16
Adresse postale	7, allée du Château 77166 Évry-Grégy-sur-Yerres

Téléphone du fournisseur Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre

Afin de se mettre en contact avec Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre, il suffit d'appeler le numéro 01 64 05 28 16. Le service client est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre.

Contacter Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre se trouve à l'adresse suivante :

Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre
7, allée du Château
77166 Évry-Grégy-sur-Yerres

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.

Contacter Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il faut savoir que Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Ouvrir le compteur Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un représentant Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre.

Clôture du compteur Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre suite à un départ

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
Les index de consommation au jour du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre depuis l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si le fournisseur Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

On vous explique tous les détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre.

Ce qui compose ma facture Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre

Votre facture d'eau Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre.

Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre :

Service client Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre
7, allée du Château
77166 Évry-Grégy-sur-Yerres

Téléphone : +33 1 64 05 28 16

Éplucher le prix de l'eau chez Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.

Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre : questions fréquentes

Le courrier de demande de résiliation Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

Les nom et prénom de l'abonné ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre
7, allée du Château
77166 Évry-Grégy-sur-Yerres

Fait à Évry-Grégy-sur-Yerres, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de problème avec Mairie d' Évry-Grégy-sur-Yerre mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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