Mairie d' Asnières-sur-Oise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Mairie d' Asnières-sur-Oise

Coordonnées du délégataire Mairie d' Asnières-sur-Oise
✔ Nom officiel 💧 Mairie d' Asnières-sur-Oise
Numéro de téléphone +33 1 30 35 41 41
Adresse postale
20, rue d"Aval-Eau
95270  Asnières-sur-Oise

Numéro de téléphone Mairie d' Asnières-sur-Oise

Pour téléphoner à Mairie d' Asnières-sur-Oise, vous pouvez composer le numéro 01 30 35 41 41. Le service client téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou alors sur le site internet Mairie d' Asnières-sur-Oise.

Joindre Mairie d' Asnières-sur-Oise en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie d' Asnières-sur-Oise en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Mairie d' Asnières-sur-Oise

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Mairie d' Asnières-sur-Oise se trouve à l'adresse suivante :

Mairie d' Asnières-sur-Oise
20, rue d"Aval-Eau
95270 Asnières-sur-Oise

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Les contacts Mairie d' Asnières-sur-Oise sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie d' Asnières-sur-Oise sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie d' Asnières-sur-Oise, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il faut savoir que Mairie d' Asnières-sur-Oise dispose d'un site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Mairie d' Asnières-sur-Oise ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie d' Asnières-sur-Oise gère la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Mairie d' Asnières-sur-Oise au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service client de Mairie d' Asnières-sur-Oise (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Mairie d' Asnières-sur-Oise peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie d' Asnières-sur-Oise requiert l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Mairie d' Asnières-sur-Oise.

Fermer le compteur Mairie d' Asnières-sur-Oise lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Mairie d' Asnières-sur-Oise dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Mairie d' Asnières-sur-Oise ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Mairie d' Asnières-sur-Oise depuis son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Mairie d' Asnières-sur-Oise, il est fréquemment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Pour ce faire, si Mairie d' Asnières-sur-Oise propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Mairie d' Asnières-sur-Oise. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Mairie d' Asnières-sur-Oise.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Mairie d' Asnières-sur-Oise.


Les éléments de la facture Mairie d' Asnières-sur-Oise

La facture d'eau Mairie d' Asnières-sur-Oise se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Mairie d' Asnières-sur-Oise.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Mairie d' Asnières-sur-Oise.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, il faut faire part de ce souci au service client d'Mairie d' Asnières-sur-Oise :

Service à la clientèle Mairie d' Asnières-sur-Oise
20, rue d"Aval-Eau
95270 Asnières-sur-Oise

Contact téléphonique : +33 1 30 35 41 41

Connaître le prix du m3 d'eau chez Mairie d' Asnières-sur-Oise

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Mairie d' Asnières-sur-Oise dans ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent tout autant sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Mairie d' Asnières-sur-Oise : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Mairie d' Asnières-sur-Oise doit présenter une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie d' Asnières-sur-Oise.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Mairie d' Asnières-sur-Oise
20, rue d"Aval-Eau
95270 Asnières-sur-Oise

Fait à Asnières-sur-Oise, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Mairie d' Asnières-sur-Oise : que faire en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie d' Asnières-sur-Oise a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie d' Asnières-sur-Oise d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les problèmes de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de difficultés financières avec Mairie d' Asnières-sur-Oise, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie d' Asnières-sur-Oise, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Mairie d' Asnières-sur-Oise ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Mairie d' Asnières-sur-Oise

Afin de tout connaître sur Mairie d' Asnières-sur-Oise dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !