Le numéro de téléphone de Mairie de Ceyzériat est le +33 4 74 25 09 09. Mairie de Ceyzériat est situé à l'adresse Place Jean-Moulin 01250 Ceyzériat.
Mairie de Ceyzériat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie de Ceyzériat
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Ceyzériat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 4 74 25 09 09 |
| Adresse postale |
Place Jean-Moulin 01250 Ceyzériat |
Téléphone du fournisseur Mairie de Ceyzériat
Afin de se mettre en contact avec Mairie de Ceyzériat, il suffit d'appeler le numéro 04 74 25 09 09. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur la page internet de Mairie de Ceyzériat.
Téléphoner à Mairie de Ceyzériat en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie de Ceyzériat en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Mairie de Ceyzériat
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Ceyzériat se trouve à l'adresse suivante :
Place Jean-Moulin
01250 Ceyzériat
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Mairie de Ceyzériat via internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Ceyzériat directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie de Ceyzériat, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est intéressant de savoir que Mairie de Ceyzériat a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Mairie de Ceyzériat ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Ceyzériat est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Mairie de Ceyzériat au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Mairie de Ceyzériat (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Mairie de Ceyzériat peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Ceyzériat implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Ceyzériat.
Clôture du compteur Mairie de Ceyzériat suite à un départ
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prévenir le service eau Mairie de Ceyzériat dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Ceyzériat ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Mairie de Ceyzériat à partir de son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Ceyzériat, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si Mairie de Ceyzériat prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Mairie de Ceyzériat. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Ceyzériat.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Mairie de Ceyzériat.
Ce qui compose ma facture Mairie de Ceyzériat
Votre facture d'eau Mairie de Ceyzériat s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Mairie de Ceyzériat.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Ceyzériat.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Mairie de Ceyzériat :
Place Jean-Moulin
01250 Ceyzériat
Contact téléphonique : +33 4 74 25 09 09
Connaître le montant du m3 d'eau avec Mairie de Ceyzériat
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Mairie de Ceyzériat : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Mairie de Ceyzériat doit présenter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Ceyzériat.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Mairie de Ceyzériat
Place Jean-Moulin
01250 Ceyzériat
Fait à Ceyzériat, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Mairie de Ceyzériat : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Ceyzériat a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Mairie de Ceyzériat au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Ceyzériat, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de Ceyzériat, qui contacter ?
En cas de problème avec Mairie de Ceyzériat ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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