Mairie de Pulversheim (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie de Pulversheim

Coordonnées du délégataire Mairie de Pulversheim
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Pulversheim
Numéro de téléphone +33 3 89 83 69 00
Adresse postale
1, place Charles-de-Gaulle
68840  Pulversheim

Numéro de téléphone Mairie de Pulversheim

Pour joindre Mairie de Pulversheim, le client peut composer le 03 89 83 69 00. Le service client téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur la page web Mairie de Pulversheim.

Joindre Mairie de Pulversheim en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Mairie de Pulversheim en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Mairie de Pulversheim

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Mairie de Pulversheim se trouve à l'adresse suivante :

Mairie de Pulversheim
1, place Charles-de-Gaulle
68840 Pulversheim

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Mairie de Pulversheim en ligne

Alternativement, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Mairie de Pulversheim directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Mairie de Pulversheim, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

D'autre part, notons que Mairie de Pulversheim dispose d'un site web exhsutif répondant à toutes les questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant la mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Mairie de Pulversheim ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Pulversheim est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Mairie de Pulversheim au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Mairie de Pulversheim (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Mairie de Pulversheim peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Mairie de Pulversheim requiert le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Pulversheim.

Résiliation du compteur Mairie de Pulversheim suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est important de téléphoner au service client Mairie de Pulversheim pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Pulversheim ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Mairie de Pulversheim avec son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Mairie de Pulversheim, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour le compte client en ligne. Pour cela, si Mairie de Pulversheim propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Mairie de Pulversheim. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Mairie de Pulversheim.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Pulversheim.


Les éléments de la facture Mairie de Pulversheim

Votre facture d'eau Mairie de Pulversheim se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Mairie de Pulversheim.

Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de Pulversheim.

En troisième partie, les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à appeler ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'Mairie de Pulversheim :

Contact client Mairie de Pulversheim
1, place Charles-de-Gaulle
68840 Pulversheim

Contact téléphonique : +33 3 89 83 69 00

Éplucher le tarif de l'eau avec Mairie de Pulversheim

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Mairie de Pulversheim). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Mairie de Pulversheim dans ma ville

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.

Mairie de Pulversheim : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Mairie de Pulversheim doit présenter un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Pulversheim.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Mairie de Pulversheim
1, place Charles-de-Gaulle
68840 Pulversheim

Fait à Pulversheim, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Mairie de Pulversheim : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Pulversheim a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Mairie de Pulversheim au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Mairie de Pulversheim, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Pulversheim, qui joindre ?

En cas de problème avec Mairie de Pulversheim ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Mairie de Pulversheim

De manière à obtenir plus d'informations concernant Mairie de Pulversheim pour votre ville, des services d'eau ou bien coût de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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