Le numéro de téléphone de Mairie de La Chapelle-en-Serval est le +33 3 44 54 60 29. Mairie de La Chapelle-en-Serval est situé à l'adresse 1200, rue de Paris 60520 La Chapelle-en-Serval.

Mairie de La Chapelle-en-Serval (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Mairie de La Chapelle-en-Serval

Coordonnées du délégataire Mairie de La Chapelle-en-Serval
✔ Nom officiel	💧 Mairie de La Chapelle-en-Serval
Numéro de téléphone	+33 3 44 54 60 29
Adresse postale	1200, rue de Paris 60520 La Chapelle-en-Serval

Téléphone du fournisseur Mairie de La Chapelle-en-Serval

Afin de se mettre en contact avec Mairie de La Chapelle-en-Serval, il suffit d'appeler le numéro 03 44 54 60 29. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Mairie de La Chapelle-en-Serval.

Téléphoner à Mairie de La Chapelle-en-Serval en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie de La Chapelle-en-Serval en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Mairie de La Chapelle-en-Serval

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie de La Chapelle-en-Serval se trouve à l'adresse suivante :

Mairie de La Chapelle-en-Serval
1200, rue de Paris
60520 La Chapelle-en-Serval

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Mairie de La Chapelle-en-Serval via internet

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de La Chapelle-en-Serval directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie de La Chapelle-en-Serval, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de La Chapelle-en-Serval a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Mairie de La Chapelle-en-Serval ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de La Chapelle-en-Serval est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Demander la mise en service du compteur Mairie de La Chapelle-en-Serval au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Mairie de La Chapelle-en-Serval (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Mairie de La Chapelle-en-Serval peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de La Chapelle-en-Serval implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de La Chapelle-en-Serval.

Clôture du compteur Mairie de La Chapelle-en-Serval suite à un départ

Dans un premier temps, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Mairie de La Chapelle-en-Serval dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
Les index de consommation au jour du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de La Chapelle-en-Serval ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Mairie de La Chapelle-en-Serval par le biais de son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie de La Chapelle-en-Serval, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si Mairie de La Chapelle-en-Serval prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Mairie de La Chapelle-en-Serval. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie de La Chapelle-en-Serval.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Mairie de La Chapelle-en-Serval.

Ce qui compose ma facture Mairie de La Chapelle-en-Serval

Votre facture d'eau Mairie de La Chapelle-en-Serval s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Mairie de La Chapelle-en-Serval.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de La Chapelle-en-Serval.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Mairie de La Chapelle-en-Serval :

Service client Mairie de La Chapelle-en-Serval
1200, rue de Paris
60520 La Chapelle-en-Serval

Par téléphone : +33 3 44 54 60 29

Connaître le montant du m3 d'eau chez Mairie de La Chapelle-en-Serval

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent également sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.

Mairie de La Chapelle-en-Serval : questions fréquentes

Le courrier de résiliation Mairie de La Chapelle-en-Serval doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

Les nom et prénom de l'abonné ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La date à laquelle le client rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de La Chapelle-en-Serval.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Mairie de La Chapelle-en-Serval
1200, rue de Paris
60520 La Chapelle-en-Serval

Fait à La Chapelle-en-Serval, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de La Chapelle-en-Serval a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler Mairie de La Chapelle-en-Serval au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Mairie de La Chapelle-en-Serval, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de problème avec Mairie de La Chapelle-en-Serval ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !