Le numéro de téléphone de Mairie de Grandvilliers est le +33 3 44 46 76 48. Mairie de Grandvilliers est situé à l'adresse Place Barbier BP 24 60210 Grandvilliers.

Mairie de Grandvilliers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mairie de Grandvilliers

Coordonnées du délégataire Mairie de Grandvilliers
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Grandvilliers
Numéro de téléphone +33 3 44 46 76 48
Adresse postale
Place Barbier BP 24
60210  Grandvilliers

Téléphone du fournisseur Mairie de Grandvilliers

Afin de se mettre en contact avec Mairie de Grandvilliers, il suffit d'appeler le numéro 03 44 46 76 48. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Mairie de Grandvilliers.

Appeler Mairie de Grandvilliers en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie de Grandvilliers en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Mairie de Grandvilliers

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Grandvilliers se trouve à l'adresse suivante :

Mairie de Grandvilliers
Place Barbier BP 24
60210 Grandvilliers

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Mairie de Grandvilliers par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Grandvilliers directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie de Grandvilliers, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, rappelons que Mairie de Grandvilliers a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour toutes les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de Grandvilliers ?

En tant que délégation de service public, Mairie de Grandvilliers est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Grandvilliers : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Mairie de Grandvilliers (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant Mairie de Grandvilliers peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Grandvilliers implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Grandvilliers.

Clôture du compteur Mairie de Grandvilliers suite à un départ

Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Mairie de Grandvilliers de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Grandvilliers ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Mairie de Grandvilliers avec son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Grandvilliers, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si Mairie de Grandvilliers dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Mairie de Grandvilliers. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Grandvilliers.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Grandvilliers.


Ce qui compose ma facture Mairie de Grandvilliers

Votre facture d'eau Mairie de Grandvilliers s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Mairie de Grandvilliers.

Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Grandvilliers.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

En cas de doute sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Mairie de Grandvilliers :

Contact clientèle Mairie de Grandvilliers
Place Barbier BP 24
60210 Grandvilliers

Numéro : +33 3 44 46 76 48

Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Grandvilliers

En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué pour les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.

Mairie de Grandvilliers : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation Mairie de Grandvilliers doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Grandvilliers.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Mairie de Grandvilliers
Place Barbier BP 24
60210 Grandvilliers

Fait à Grandvilliers, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Mairie de Grandvilliers : comment faire s'il y a un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Grandvilliers a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Mairie de Grandvilliers au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Grandvilliers, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de Grandvilliers, qui contacter ?

En cas de problème avec Mairie de Grandvilliers ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !