Le numéro de téléphone de La Croix-sur-Roudoule est le 04 93 05 05 70. La Croix-sur-Roudoule est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 06260 La Croix-sur-Roudoule.
La Croix-sur-Roudoule (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe La Croix-sur-Roudoule
| ✔ Nom officiel | 💧 La Croix-sur-Roudoule |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 05 05 70 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 06260 La Croix-sur-Roudoule |
Téléphone du fournisseur La Croix-sur-Roudoule
Afin de se mettre en contact avec La Croix-sur-Roudoule, le client peut composer le numéro de téléphone 04 93 05 05 70. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web La Croix-sur-Roudoule.
Contact spécial : La Croix-sur-Roudoule en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de La Croix-sur-Roudoule dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier La Croix-sur-Roudoule
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau La Croix-sur-Roudoule est disponible aux coordonnées suivantes :
1 place de la Mairie
06260 La Croix-sur-Roudoule
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à La Croix-sur-Roudoule sur le web
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller La Croix-sur-Roudoule directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne La Croix-sur-Roudoule, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il faut savoir que La Croix-sur-Roudoule a mis en place son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société La Croix-sur-Roudoule ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Croix-sur-Roudoule s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau La Croix-sur-Roudoule au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de La Croix-sur-Roudoule (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un spécialiste La Croix-sur-Roudoule peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec La Croix-sur-Roudoule engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par La Croix-sur-Roudoule.
Fermeture du compteur La Croix-sur-Roudoule suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client La Croix-sur-Roudoule afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) La Croix-sur-Roudoule ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur La Croix-sur-Roudoule via l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone La Croix-sur-Roudoule, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si La Croix-sur-Roudoule dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne La Croix-sur-Roudoule. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat La Croix-sur-Roudoule.
En savoir plus sur la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par La Croix-sur-Roudoule.
Décrytage de la facture La Croix-sur-Roudoule
La facturation pour l'eau La Croix-sur-Roudoule se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de La Croix-sur-Roudoule.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec La Croix-sur-Roudoule.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'La Croix-sur-Roudoule :
1 place de la Mairie
06260 La Croix-sur-Roudoule
Numéro de téléphone : 04 93 05 05 70
Analyse du prix du m3 d'eau chez La Croix-sur-Roudoule
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
La Croix-sur-Roudoule : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation La Croix-sur-Roudoule doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation La Croix-sur-Roudoule.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
La Croix-sur-Roudoule
1 place de la Mairie
06260 La Croix-sur-Roudoule
Fait à La Croix-sur-Roudoule, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ La Croix-sur-Roudoule : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, La Croix-sur-Roudoule a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste provisoire, l'usager doit appeler La Croix-sur-Roudoule rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec La Croix-sur-Roudoule, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Croix-sur-Roudoule, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec La Croix-sur-Roudoule ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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