Le numéro de téléphone de Mairie de Bollwiller est le +33 3 89 48 11 10. Mairie de Bollwiller est situé à l'adresse 9, rue de Feldkirch 68540 Bollwiller.
Mairie de Bollwiller (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie de Bollwiller
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Bollwiller |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 3 89 48 11 10 |
| Adresse postale |
9, rue de Feldkirch 68540 Bollwiller |
Téléphone du fournisseur Mairie de Bollwiller
Afin de se mettre en contact avec Mairie de Bollwiller, il suffit d'appeler le numéro 03 89 48 11 10. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Mairie de Bollwiller.
Contacter Mairie de Bollwiller en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie de Bollwiller en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Bollwiller
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Bollwiller se trouve à l'adresse suivante :
9, rue de Feldkirch
68540 Bollwiller
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Mairie de Bollwiller en ligne
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Bollwiller directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie de Bollwiller, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Aussi, il faut savoir que Mairie de Bollwiller a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie de Bollwiller ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Bollwiller s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Mairie de Bollwiller lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Mairie de Bollwiller (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un représentant Mairie de Bollwiller peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Bollwiller implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Bollwiller.
Clôture du compteur Mairie de Bollwiller suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Mairie de Bollwiller afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Bollwiller ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Mairie de Bollwiller depuis l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Bollwiller, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si Mairie de Bollwiller propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Mairie de Bollwiller. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Bollwiller.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Bollwiller.
Ce qui compose ma facture Mairie de Bollwiller
Votre facture d'eau Mairie de Bollwiller s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Mairie de Bollwiller.
Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Bollwiller.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Mairie de Bollwiller :
9, rue de Feldkirch
68540 Bollwiller
Téléphone : +33 3 89 48 11 10
Connaître le coût du m3 d'eau chez Mairie de Bollwiller
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Mairie de Bollwiller : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Mairie de Bollwiller doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Bollwiller.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Mairie de Bollwiller
9, rue de Feldkirch
68540 Bollwiller
Fait à Bollwiller, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Mairie de Bollwiller : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Bollwiller a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Mairie de Bollwiller au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Bollwiller, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de Bollwiller, qui contacter ?
En cas de problème avec Mairie de Bollwiller ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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