Le numéro de téléphone de Service de l'eau de Staffelfelden est le 03 89 55 08 21. Service de l'eau de Staffelfelden est situé à l'adresse Mairie 68850 Staffelfelden.
Service de l'eau de Staffelfelden : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Service de l'eau de Staffelfelden
| ✔ Nom officiel | 💧 Service de l'eau de Staffelfelden |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 89 55 08 21 |
| Adresse postale |
Mairie 68850 Staffelfelden |
Téléphone du fournisseur Service de l'eau de Staffelfelden
Afin de se mettre en contact avec Service de l'eau de Staffelfelden, il suffit d'appeler le numéro 03 89 55 08 21. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Service de l'eau de Staffelfelden.
Joindre Service de l'eau de Staffelfelden en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Service de l'eau de Staffelfelden en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Service de l'eau de Staffelfelden
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Service de l'eau de Staffelfelden se trouve à l'adresse suivante :
Mairie
68850 Staffelfelden
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts Service de l'eau de Staffelfelden sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Service de l'eau de Staffelfelden directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Service de l'eau de Staffelfelden, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, notons que Service de l'eau de Staffelfelden a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Service de l'eau de Staffelfelden ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Service de l'eau de Staffelfelden se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Service de l'eau de Staffelfelden au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Service de l'eau de Staffelfelden (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Service de l'eau de Staffelfelden peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Service de l'eau de Staffelfelden implique le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Service de l'eau de Staffelfelden.
Clôture du compteur Service de l'eau de Staffelfelden suite à un départ
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Service de l'eau de Staffelfelden pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Service de l'eau de Staffelfelden ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Service de l'eau de Staffelfelden à partir de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Service de l'eau de Staffelfelden, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si Service de l'eau de Staffelfelden propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Service de l'eau de Staffelfelden. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Service de l'eau de Staffelfelden.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Service de l'eau de Staffelfelden.
Ce qui compose ma facture Service de l'eau de Staffelfelden
Votre facture d'eau Service de l'eau de Staffelfelden s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Service de l'eau de Staffelfelden.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Service de l'eau de Staffelfelden.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Service de l'eau de Staffelfelden :
Mairie
68850 Staffelfelden
Contact téléphonique : 03 89 55 08 21
Connaître le tarif de l'eau avec Service de l'eau de Staffelfelden
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Service de l'eau de Staffelfelden : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Service de l'eau de Staffelfelden doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Service de l'eau de Staffelfelden.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Service de l'eau de Staffelfelden
Mairie
68850 Staffelfelden
Fait à Staffelfelden, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Service de l'eau de Staffelfelden : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Service de l'eau de Staffelfelden a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler Service de l'eau de Staffelfelden au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Service de l'eau de Staffelfelden, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Service de l'eau de Staffelfelden, qui contacter ?
En cas de problème avec Service de l'eau de Staffelfelden ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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