Le numéro de téléphone de Auvare est le 04 93 05 14 29. Auvare est situé à l'adresse Place de la Mairie 06260 Auvare.

Auvare (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Auvare

Coordonnées du délégataire Auvare
✔ Nom officiel 💧 Auvare
Numéro de téléphone 04 93 05 14 29
Adresse postale
Place de la Mairie
06260  Auvare

Numéro de téléphone Auvare

Pour appeler Auvare, il faut composer le numéro de téléphone 04 93 05 14 29. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web Auvare.

Appeler Auvare en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Auvare dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Auvare

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Auvare se situe à l'adresse suivante :

Auvare
Place de la Mairie
06260 Auvare

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Auvare par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Auvare directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Auvare, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, il faut savoir que Auvare a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Auvare ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Auvare s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Auvare au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Auvare (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Auvare peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Auvare nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Auvare.

Fermeture du compteur Auvare suite à un départ

Avant tout, vous êtes chargés de prévenir le service eau Auvare afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Auvare ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Auvare à partir de l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Auvare, il est couramment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si Auvare dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Auvare. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Auvare.

En savoir plus sur la facture d'eau

On vous explique toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Auvare.


Décrytage de la facture Auvare

La facturation pour l'eau Auvare s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Auvare.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Auvare.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'Auvare :

Service client Auvare
Place de la Mairie
06260 Auvare

Contact téléphonique : 04 93 05 14 29

Analyse du prix du m3 d'eau chez Auvare

En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Auvare : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Auvare doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Auvare.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Auvare
Place de la Mairie
06260 Auvare

Fait à Auvare, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Auvare : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Auvare doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Auvare d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes financiers avec Auvare, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Auvare, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Auvare mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

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