Le numéro de téléphone de Amirat est le 04 93 05 80 55. Amirat est situé à l'adresse 21 rue de la Mairie 06910 Amirat.

Amirat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Amirat

Coordonnées du délégataire Amirat
✔ Nom officiel	💧 Amirat
Numéro de téléphone	04 93 05 80 55
Adresse postale	21 rue de la Mairie 06910 Amirat

Numéro de téléphone Amirat

Pour appeler Amirat, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 93 05 80 55. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Amirat.

Appeler Amirat en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Amirat dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Amirat

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Amirat se situe à l'adresse suivante :

Amirat
21 rue de la Mairie
06910 Amirat

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Amirat par le biais d'internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Amirat directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Amirat, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il est utile de savoir que Amirat a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Amirat ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Amirat est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Amirat au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Amirat (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Amirat peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Amirat implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Amirat.

Fermeture du compteur Amirat suite à un départ

Avant tout, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Amirat dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :

La date de départ ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
La dernière relève de compteur au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Amirat ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Amirat par le biais de son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Amirat, il est couramment possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Amirat dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Amirat. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Amirat.

En savoir plus sur la facture d'eau

On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau Amirat.

Décrytage de la facture Amirat

La facturation pour l'eau Amirat s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Amirat.

Le total de la partie consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Amirat.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Amirat :

Service client Amirat
21 rue de la Mairie
06910 Amirat

Par téléphone : 04 93 05 80 55

Étude du prix du m3 d'eau chez Amirat

En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les installations pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Amirat : les réponses à vos questions

Le courrier réclamant la résiliation Amirat doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Amirat.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Amirat
21 rue de la Mairie
06910 Amirat

Fait à Amirat, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Amirat doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Amirat dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Amirat, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

En cas de problème avec Amirat mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

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