Régie des eaux de Trois-Rivières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Régie des eaux de Trois-Rivières
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des eaux de Trois-Rivières |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0590 92 90 05 |
| Adresse postale |
Place du Capitaine Moïse Bébel 97114 Trois-Rivières |
Téléphone service client Régie des eaux de Trois-Rivières
Pour joindre Régie des eaux de Trois-Rivières, le client peut composer le numéro suivant : 0590 92 90 05. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de Régie des eaux de Trois-Rivières.
Joindre Régie des eaux de Trois-Rivières pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Régie des eaux de Trois-Rivières en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Régie des eaux de Trois-Rivières
Pour les requêtes écrites, le distributeur Régie des eaux de Trois-Rivières est disponible aux coordonnées suivantes :
Place du Capitaine Moïse Bébel
97114 Trois-Rivières
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Régie des eaux de Trois-Rivières sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Régie des eaux de Trois-Rivières en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Régie des eaux de Trois-Rivières, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que Régie des eaux de Trois-Rivières met à disposition des internautes son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour poser les questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter Régie des eaux de Trois-Rivières ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie des eaux de Trois-Rivières s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Régie des eaux de Trois-Rivières au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Régie des eaux de Trois-Rivières (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Régie des eaux de Trois-Rivières peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Régie des eaux de Trois-Rivières suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Régie des eaux de Trois-Rivières.
Fermer le compteur Régie des eaux de Trois-Rivières lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Régie des eaux de Trois-Rivières pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Régie des eaux de Trois-Rivières ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Régie des eaux de Trois-Rivières à partir de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Régie des eaux de Trois-Rivières, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Régie des eaux de Trois-Rivières prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Régie des eaux de Trois-Rivières. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Régie des eaux de Trois-Rivières.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Régie des eaux de Trois-Rivières.
Décrytage de la facture Régie des eaux de Trois-Rivières
La facture d'eau Régie des eaux de Trois-Rivières se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Régie des eaux de Trois-Rivières.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Régie des eaux de Trois-Rivières.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Régie des eaux de Trois-Rivières :
Place du Capitaine Moïse Bébel
97114 Trois-Rivières
Contact téléphonique : 0590 92 90 05
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Régie des eaux de Trois-Rivières
Le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Régie des eaux de Trois-Rivières). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Régie des eaux de Trois-Rivières pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.
Régie des eaux de Trois-Rivières : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Régie des eaux de Trois-Rivières doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Régie des eaux de Trois-Rivières.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Régie des eaux de Trois-Rivières
Place du Capitaine Moïse Bébel
97114 Trois-Rivières
Fait à Trois-Rivières, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Régie des eaux de Trois-Rivières : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Régie des eaux de Trois-Rivières a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Régie des eaux de Trois-Rivières rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Régie des eaux de Trois-Rivières, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Régie des eaux de Trois-Rivières, qui appeler ?
En cas de litige avec Régie des eaux de Trois-Rivières ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des eaux de Trois-Rivières
Communes gérées par Régie des eaux de Trois-Rivières
De manière à obtenir plus d'informations sur Régie des eaux de Trois-Rivières dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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