Le numéro de téléphone de Régie des eaux de Trois-Rivières est le 0590 92 90 05. Régie des eaux de Trois-Rivières est situé à l'adresse Place du Capitaine Moïse Bébel 97114 Trois-Rivières.

Régie des eaux de Trois-Rivières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Régie des eaux de Trois-Rivières

Coordonnées du délégataire Régie des eaux de Trois-Rivières
✔ Nom officiel	💧 Régie des eaux de Trois-Rivières
Numéro de téléphone	0590 92 90 05
Adresse postale	Place du Capitaine Moïse Bébel 97114 Trois-Rivières

Téléphone du fournisseur Régie des eaux de Trois-Rivières

Afin de se mettre en contact avec Régie des eaux de Trois-Rivières, il suffit d'appeler le 0590 92 90 05. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Régie des eaux de Trois-Rivières.

Contact spécial : Régie des eaux de Trois-Rivières en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie des eaux de Trois-Rivières pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Régie des eaux de Trois-Rivières

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie des eaux de Trois-Rivières est situé :

Régie des eaux de Trois-Rivières
Place du Capitaine Moïse Bébel
97114 Trois-Rivières

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Régie des eaux de Trois-Rivières sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie des eaux de Trois-Rivières sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Régie des eaux de Trois-Rivières, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Régie des eaux de Trois-Rivières a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Régie des eaux de Trois-Rivières ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie des eaux de Trois-Rivières est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Régie des eaux de Trois-Rivières lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Régie des eaux de Trois-Rivières (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Régie des eaux de Trois-Rivières peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Régie des eaux de Trois-Rivières nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie des eaux de Trois-Rivières.

Résiliation du compteur Régie des eaux de Trois-Rivières lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prendre contact avec le service client Régie des eaux de Trois-Rivières dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

La date du déménagement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie des eaux de Trois-Rivières ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Régie des eaux de Trois-Rivières via son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie des eaux de Trois-Rivières, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour ce faire, si Régie des eaux de Trois-Rivières dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Régie des eaux de Trois-Rivières. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie des eaux de Trois-Rivières.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Régie des eaux de Trois-Rivières.

Ce qui compose ma facture Régie des eaux de Trois-Rivières

Votre facture d'eau Régie des eaux de Trois-Rivières se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Régie des eaux de Trois-Rivières.

Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie des eaux de Trois-Rivières.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Régie des eaux de Trois-Rivières :

Contact clientèle Régie des eaux de Trois-Rivières
Place du Capitaine Moïse Bébel
97114 Trois-Rivières

Numéro de téléphone : 0590 92 90 05

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Régie des eaux de Trois-Rivières

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie des eaux de Trois-Rivières). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Régie des eaux de Trois-Rivières dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Régie des eaux de Trois-Rivières : questions fréquentes

Le modèle de lettre de clôture Régie des eaux de Trois-Rivières doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Régie des eaux de Trois-Rivières.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Régie des eaux de Trois-Rivières
Place du Capitaine Moïse Bébel
97114 Trois-Rivières

Fait à Trois-Rivières, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie des eaux de Trois-Rivières informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Régie des eaux de Trois-Rivières au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Régie des eaux de Trois-Rivières, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec Régie des eaux de Trois-Rivières ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Régie des eaux de Trois-Rivières

SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE

Communes gérées par Régie des eaux de Trois-Rivières

Afin de tout connaître sur Régie des eaux de Trois-Rivières pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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