Le numéro de téléphone de SAUR Homécourt est le 03 55 66 45 00. SAUR Homécourt est situé à l'adresse 51 rue Carnot 54310 Homécourt.

SAUR Homécourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SAUR Homécourt

Coordonnées du délégataire SAUR Homécourt
✔ Nom officiel 💧 SAUR Homécourt
Numéro de téléphone 03 55 66 45 00
Adresse postale
51 rue Carnot
54310  Homécourt
Site web Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Homécourt

Afin de se mettre en contact avec SAUR Homécourt, il suffit d'appeler le 03 55 66 45 00. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de SAUR Homécourt.

Joindre SAUR Homécourt en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR Homécourt pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SAUR Homécourt

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR Homécourt est situé :

SAUR Homécourt
51 rue Carnot
54310 Homécourt

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Les contacts SAUR Homécourt sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Homécourt sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Homécourt, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Enfin, notons que SAUR Homécourt a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SAUR Homécourt.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SAUR Homécourt ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SAUR Homécourt se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SAUR Homécourt au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SAUR Homécourt (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SAUR Homécourt peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Homécourt nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Homécourt.

Résiliation du compteur SAUR Homécourt lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau SAUR Homécourt pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Homécourt ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture SAUR Homécourt à partir de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR Homécourt, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si SAUR Homécourt dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne SAUR Homécourt. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR Homécourt.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR Homécourt.


Ce qui compose ma facture SAUR Homécourt

Votre facture d'eau SAUR Homécourt se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SAUR Homécourt.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Homécourt.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR Homécourt :

Contact clientèle SAUR Homécourt
51 rue Carnot
54310 Homécourt

Contact téléphonique : 03 55 66 45 00

Analyse du prix du m3 d'eau avec SAUR Homécourt

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Homécourt). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SAUR Homécourt dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Homécourt : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation SAUR Homécourt doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR Homécourt.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SAUR Homécourt
51 rue Carnot
54310 Homécourt

Fait à Homécourt, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SAUR Homécourt : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Homécourt informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler SAUR Homécourt au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SAUR Homécourt, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SAUR Homécourt, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SAUR Homécourt ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR Homécourt

Communes gérées par SAUR Homécourt

Afin de tout connaître à propos de SAUR Homécourt pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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