Le numéro de téléphone de Société des Eaux de Millau est le 05 65 46 09 78. Société des Eaux de Millau est situé à l'adresse 325 rue Etienne Delmas 12100 Millau.
Société des Eaux de Millau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Société des Eaux de Millau
| ✔ Nom officiel | 💧 Société des Eaux de Millau |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 46 09 78 |
| Adresse postale |
325 rue Etienne Delmas 12100 Millau |
Téléphone du fournisseur Société des Eaux de Millau
Afin de se mettre en contact avec Société des Eaux de Millau, il suffit d'appeler le 05 65 46 09 78. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Société des Eaux de Millau.
Joindre Société des Eaux de Millau en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Société des Eaux de Millau pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Société des Eaux de Millau
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Société des Eaux de Millau est situé :
325 rue Etienne Delmas
12100 Millau
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Société des Eaux de Millau sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Société des Eaux de Millau directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Société des Eaux de Millau, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, notons que Société des Eaux de Millau a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Société des Eaux de Millau ?
En tant que délégation de service public, Société des Eaux de Millau se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Société des Eaux de Millau : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Société des Eaux de Millau (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Société des Eaux de Millau peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Société des Eaux de Millau requiert l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Société des Eaux de Millau.
Résiliation du compteur Société des Eaux de Millau en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Société des Eaux de Millau pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Société des Eaux de Millau ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Société des Eaux de Millau avec l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Société des Eaux de Millau, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Société des Eaux de Millau prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Société des Eaux de Millau. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Société des Eaux de Millau.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Société des Eaux de Millau.
Ce qui compose ma facture Société des Eaux de Millau
Votre facture d'eau Société des Eaux de Millau se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Société des Eaux de Millau.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Société des Eaux de Millau.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Société des Eaux de Millau :
325 rue Etienne Delmas
12100 Millau
Numéro : 05 65 46 09 78
Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Société des Eaux de Millau
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Société des Eaux de Millau : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Société des Eaux de Millau doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Société des Eaux de Millau.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Société des Eaux de Millau
325 rue Etienne Delmas
12100 Millau
Fait à Millau, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Société des Eaux de Millau : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Société des Eaux de Millau informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Société des Eaux de Millau au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Société des Eaux de Millau, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Société des Eaux de Millau, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Société des Eaux de Millau ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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