Le numéro de téléphone de SIAEP du Val d'Ecouves est le 02 33 27 23 42. SIAEP du Val d'Ecouves est situé à l'adresse MAIRIE LE BOURG 61320 ROUPERROUX.

SIAEP du Val d'Ecouves (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIAEP du Val d'Ecouves

Coordonnées du délégataire SIAEP du Val d'Ecouves
✔ Nom officiel	💧 SIAEP du Val d'Ecouves
Numéro de téléphone	02 33 27 23 42
Numéro de téléphone en cas d'urgence	0890 70 73 27
Adresse postale	MAIRIE LE BOURG 61320 ROUPERROUX

Téléphone du fournisseur SIAEP du Val d'Ecouves

Afin de se mettre en contact avec SIAEP du Val d'Ecouves, il suffit d'appeler le 02 33 27 23 42. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site web SIAEP du Val d'Ecouves.

Téléphoner à SIAEP du Val d'Ecouves en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SIAEP du Val d'Ecouves en cas de coupure ou de panne est le 0890 70 73 27. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP du Val d'Ecouves

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SIAEP du Val d'Ecouves est situé :

SIAEP du Val d'Ecouves
MAIRIE LE BOURG
61320 ROUPERROUX

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à SIAEP du Val d'Ecouves via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP du Val d'Ecouves directement en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP du Val d'Ecouves, le client doit faire attention à mêler tous les caractères du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que SIAEP du Val d'Ecouves a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP du Val d'Ecouves ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP du Val d'Ecouves est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau SIAEP du Val d'Ecouves au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de SIAEP du Val d'Ecouves (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant SIAEP du Val d'Ecouves peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP du Val d'Ecouves requiert l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP du Val d'Ecouves.

Résiliation du compteur SIAEP du Val d'Ecouves en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de joindre le service à la clientèle SIAEP du Val d'Ecouves dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
L'identifiant du contrat SIAEP du Val d'Ecouves ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement SIAEP du Val d'Ecouves par le biais de son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat SIAEP du Val d'Ecouves, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si SIAEP du Val d'Ecouves propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client SIAEP du Val d'Ecouves. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SIAEP du Val d'Ecouves.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par SIAEP du Val d'Ecouves.

Ce qui compose ma facture SIAEP du Val d'Ecouves

Votre facture d'eau SIAEP du Val d'Ecouves se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de SIAEP du Val d'Ecouves.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP du Val d'Ecouves.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'SIAEP du Val d'Ecouves :

Service à la clientèle SIAEP du Val d'Ecouves
MAIRIE LE BOURG
61320 ROUPERROUX

Par téléphone : 02 33 27 23 42

Comprendre le coût du m3 d'eau chez SIAEP du Val d'Ecouves

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SIAEP du Val d'Ecouves : questions fréquentes

Le modèle de lettre de clôture SIAEP du Val d'Ecouves doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP du Val d'Ecouves.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SIAEP du Val d'Ecouves
MAIRIE LE BOURG
61320 ROUPERROUX

Fait à ROUPERROUX, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIAEP du Val d'Ecouves informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Si jamais le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler SIAEP du Val d'Ecouves au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SIAEP du Val d'Ecouves, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un conflit avec SIAEP du Val d'Ecouves ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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