Le numéro de téléphone de Veolia Eau Nangis est le 01 60 58 58 00. Veolia Eau Nangis est situé à l'adresse 13 rue des Aubépines 77370 Nangis.
Veolia Eau Nangis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Nangis
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Nangis |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 01 60 58 58 00 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 0 969 368 624 |
| Adresse postale |
13 rue des Aubépines 77370 Nangis |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Nangis
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Nangis, il suffit d'appeler le 01 60 58 58 00. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur la page web Veolia Eau Nangis.
Téléphoner à Veolia Eau Nangis en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Veolia Eau Nangis en cas de coupure ou de panne est le 0 969 368 624. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Veolia Eau Nangis
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Nangis est situé :
13 rue des Aubépines
77370 Nangis
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Veolia Eau Nangis via internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Nangis directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Nangis, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Aussi, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Nangis a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web Veolia Eau Nangis.
Pour des questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Nangis ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Nangis est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Veolia Eau Nangis lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Veolia Eau Nangis (voir le numéro plus haut).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Veolia Eau Nangis peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Veolia Eau Nangis requiert l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Nangis.
Résiliation du compteur Veolia Eau Nangis en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez contacter le service eau Veolia Eau Nangis dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Veolia Eau Nangis ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Veolia Eau Nangis depuis son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Nangis, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Nangis dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Veolia Eau Nangis. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Nangis.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Nangis.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Nangis
Votre facture d'eau Veolia Eau Nangis se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Veolia Eau Nangis.
Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Nangis.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Veolia Eau Nangis :
13 rue des Aubépines
77370 Nangis
Téléphone : 01 60 58 58 00
Comprendre le prix de l'eau chez Veolia Eau Nangis
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Nangis). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Veolia Eau Nangis dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Veolia Eau Nangis : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Nangis doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Nangis.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Veolia Eau Nangis
13 rue des Aubépines
77370 Nangis
Fait à Nangis, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Nangis : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Nangis informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Si l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Nangis au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Nangis, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Nangis, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Veolia Eau Nangis ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Nangis
Communes gérées par Veolia Eau Nangis
Pour retrouver les informations utiles sur Veolia Eau Nangis chez vous, des services d'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !