CABB Brive (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur CABB Brive

Coordonnées du délégataire CABB Brive
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel CABB Brive
Numéro de téléphone 05 55 74 70 60
Adresse postale
9 avenue Léo Lagrange – BP 103
19103
Brive-la-Gaillarde

Service téléphonique CABB Brive

Pour téléphoner à CABB Brive, vous pouvez composer le 05 55 74 70 60. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, la partie fixe de la facture, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web CABB Brive.

Appeler CABB Brive pour une urgence Le numéro du service client de CABB Brive en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier CABB Brive

Pour les demandes par écrit, le délégataire CABB Brive est situé :

CABB Brive
9 avenue Léo Lagrange – BP 103
19103 Brive-la-Gaillarde

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter CABB Brive par le biais d'internet

Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client CABB Brive sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne CABB Brive, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Aussi, rappelons que CABB Brive livre aux usagers un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour des questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux CABB Brive ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CABB Brive est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :

  • Ouvrir le compteur lors d'un emménagement ;
  • Fermer son compteur d'eau ;
  • Donner une réponse aux questions en lien avec le service d'eau potable.

Mise en service du compteur d'eau CABB Brive lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de CABB Brive (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux CABB Brive peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire CABB Brive engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par CABB Brive.

Clôture du compteur CABB Brive suite à un déménagement

Pour commencer, il est important de contacter le service eau CABB Brive de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • La référence client CABB Brive ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement CABB Brive depuis son espace personnel Hormis la résiliation du contrat CABB Brive, il est dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Dans le cas où CABB Brive propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel CABB Brive. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat CABB Brive.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par CABB Brive.

Les éléments de la facture CABB Brive

Le reçu d'eau CABB Brive se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de CABB Brive.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez CABB Brive.

Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'CABB Brive :

Service à la clientèle CABB Brive
9 avenue Léo Lagrange – BP 103
19103 Brive-la-Gaillarde

Téléphone : 05 55 74 70 60

Étude du coût du m3 d'eau chez CABB Brive

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivité sous la gestion CABB Brive). C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau CABB Brive chez moi

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'étendent, jouant sur le prix de l'eau.

CABB Brive : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau CABB Brive doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau CABB Brive.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

CABB Brive
9 avenue Léo Lagrange – BP 103
19103 Brive-la-Gaillarde

Fait à Brive-la-Gaillarde, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.

Par ailleurs, soyez prié de stopper les services de fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ CABB Brive : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, CABB Brive informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact CABB Brive dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse de l'électricité et du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers CABB Brive, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau CABB Brive, qui contacter ?

En cas de démêlé avec CABB Brive ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par CABB Brive

Pour retrouver plus d'informations concernant CABB Brive dans votre cas, des services d'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19