Le numéro de téléphone de Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive est le 05 55 74 70 60. Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive est situé à l'adresse 9 avenue Léo Lagrange – BP 103 19103 Brive-la-Gaillarde.
Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 74 70 60 |
| Adresse postale |
9 avenue Léo Lagrange – BP 103 19103 Brive-la-Gaillarde |
| Adresse mail | [email protected] |
Téléphone du fournisseur Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive
Afin de se mettre en contact avec Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive, il suffit d'appeler le 05 55 74 70 60. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive.
Téléphoner à Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive est situé :
9 avenue Léo Lagrange – BP 103
19103 Brive-la-Gaillarde
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive via internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive ?
En tant que délégation de service public, Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive.
Résiliation du compteur Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de téléphoner au service client Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive avec son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive.
Ce qui compose ma facture Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive
Votre facture d'eau Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive :
9 avenue Léo Lagrange – BP 103
19103 Brive-la-Gaillarde
Numéro : 05 55 74 70 60
Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive
9 avenue Léo Lagrange – BP 103
19103 Brive-la-Gaillarde
Fait à Brive-la-Gaillarde, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive
Communes gérées par Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive
Pour retrouver les informations utiles à propos de Communauté d'Agglomération du Bassin de Brive pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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