Le numéro de téléphone de RESE Sud Saintonge est le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé à l'adresse 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

RESE Sud Saintonge (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts RESE Sud Saintonge

Coordonnées du délégataire RESE Sud Saintonge
✔ Nom officiel 💧 RESE Sud Saintonge
Numéro de téléphone 05 46 49 42 56
Numéro de téléphone en cas d'urgence 05 46 93 19 19
Adresse postale
14 chemin de l'usine
17130  Montendre
Site web Site web

Téléphone du fournisseur RESE Sud Saintonge

Afin de se mettre en contact avec RESE Sud Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 49 42 56. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web RESE Sud Saintonge.

Appeler RESE Sud Saintonge en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de RESE Sud Saintonge en cas de coupure ou de panne est le 05 46 93 19 19. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier RESE Sud Saintonge

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur RESE Sud Saintonge est situé :

RESE Sud Saintonge
14 chemin de l'usine
17130 Montendre

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter RESE Sud Saintonge par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client RESE Sud Saintonge directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne RESE Sud Saintonge, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Aussi, rappelons que RESE Sud Saintonge a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web RESE Sud Saintonge.

Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux RESE Sud Saintonge ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Sud Saintonge est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau RESE Sud Saintonge lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de RESE Sud Saintonge (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant RESE Sud Saintonge peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec RESE Sud Saintonge requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par RESE Sud Saintonge.

Résiliation du compteur RESE Sud Saintonge en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau RESE Sud Saintonge de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat RESE Sud Saintonge ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement RESE Sud Saintonge depuis son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat RESE Sud Saintonge, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si RESE Sud Saintonge propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel RESE Sud Saintonge. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat RESE Sud Saintonge.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par RESE Sud Saintonge.


Ce qui compose ma facture RESE Sud Saintonge

Votre facture d'eau RESE Sud Saintonge se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à RESE Sud Saintonge.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez RESE Sud Saintonge.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro contacter ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'RESE Sud Saintonge :

Service à la clientèle RESE Sud Saintonge
14 chemin de l'usine
17130 Montendre

Téléphone : 05 46 49 42 56

Analyse du coût du m3 d'eau chez RESE Sud Saintonge

En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion RESE Sud Saintonge). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau RESE Sud Saintonge dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

RESE Sud Saintonge : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de courrier de résiliation RESE Sud Saintonge doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation RESE Sud Saintonge.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

RESE Sud Saintonge
14 chemin de l'usine
17130 Montendre

Fait à Montendre, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ RESE Sud Saintonge : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, RESE Sud Saintonge informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler RESE Sud Saintonge au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures RESE Sud Saintonge, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau RESE Sud Saintonge, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec RESE Sud Saintonge ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Communes gérées par RESE Sud Saintonge

Pour retrouver les informations utiles à propos de RESE Sud Saintonge dans votre cas, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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