RESE Saintonge Romane (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées RESE Saintonge Romane

Coordonnées du délégataire RESE Saintonge Romane
✔ Nom officiel 💧 RESE Saintonge Romane
Numéro de téléphone 05 46 96 91 06
Numéro de téléphone en cas d'urgence 05 46 93 19 19
Adresse postale
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site web Site web

Numéro de téléphone RESE Saintonge Romane

Pour téléphoner à RESE Saintonge Romane, le client peut composer le 05 46 96 91 06. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet RESE Saintonge Romane.

Contact spécial : RESE Saintonge Romane en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de RESE Saintonge Romane en cas d'urgence est le 05 46 93 19 19. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale RESE Saintonge Romane

Pour les demandes par écrit, le distributeur RESE Saintonge Romane se trouve à l'adresse suivante :

RESE Saintonge Romane
131 cours Genêt
17100 Saintes

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts RESE Saintonge Romane via internet

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller RESE Saintonge Romane sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne RESE Saintonge Romane, il faut penser à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Aussi, notons que RESE Saintonge Romane a développé un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web RESE Saintonge Romane.

Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société RESE Saintonge Romane ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Saintonge Romane gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau RESE Saintonge Romane lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de RESE Saintonge Romane (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau RESE Saintonge Romane peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur RESE Saintonge Romane suppose le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par RESE Saintonge Romane.

Fermeture du compteur RESE Saintonge Romane suite à un départ

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client RESE Saintonge Romane dans le but de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client RESE Saintonge Romane ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier RESE Saintonge Romane par le biais de son espace personnel Mieux que la résiliation du contrat RESE Saintonge Romane, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si RESE Saintonge Romane prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client RESE Saintonge Romane. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat RESE Saintonge Romane.

Tout savoir sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par RESE Saintonge Romane.


Les éléments de la facture RESE Saintonge Romane

Le reçu d'eau RESE Saintonge Romane se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à RESE Saintonge Romane.

Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez RESE Saintonge Romane.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui contacter ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour faire une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'RESE Saintonge Romane :

Contact client RESE Saintonge Romane
131 cours Genêt
17100 Saintes

Numéro : 05 46 96 91 06

Comprendre le montant du m3 d'eau chez RESE Saintonge Romane

En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau RESE Saintonge Romane dans ma commune

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes se justifient notamment avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.

RESE Saintonge Romane : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau RESE Saintonge Romane doit mentionner un certains nombre de champs pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau RESE Saintonge Romane.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

RESE Saintonge Romane
131 cours Genêt
17100 Saintes

Fait à Saintes, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ RESE Saintonge Romane : que faire en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, RESE Saintonge Romane a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher RESE Saintonge Romane dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec RESE Saintonge Romane, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau RESE Saintonge Romane, qui joindre ?

En cas de démêlé avec RESE Saintonge Romane ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par RESE Saintonge Romane

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne RESE Saintonge Romane pour votre ville, des services d'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !