RESE Aunis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts RESE Aunis

Coordonnées du délégataire RESE Aunis
✔ Nom officiel	💧 RESE Aunis
Numéro de téléphone	05 46 35 68 24
Numéro de téléphone en cas d'urgence	05 46 93 19 19
Adresse postale	24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur RESE Aunis

Afin de se mettre en contact avec RESE Aunis, il faut composer le 05 46 35 68 24. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne RESE Aunis.

Contacter RESE Aunis en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de RESE Aunis dans le cadre d'une urgence est le 05 46 93 19 19. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier RESE Aunis

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau RESE Aunis se situe à l'adresse suivante :

RESE Aunis
24 rue du Fief Girard
17290 Aigrefeuille-d'Aunis

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Joindre RESE Aunis en ligne

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client RESE Aunis en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client RESE Aunis, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

De plus, il faut savoir que RESE Aunis a mis à disposition des usagers son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web RESE Aunis.

Pour toutes vos questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter RESE Aunis ?

En tant que délégation de service public, RESE Aunis gère la facturation, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Demander la mise en service du compteur RESE Aunis : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de RESE Aunis (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant RESE Aunis peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec RESE Aunis suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par RESE Aunis.

Fermer le compteur RESE Aunis lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client RESE Aunis afin de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
Le numéro du contrat RESE Aunis ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation RESE Aunis avec l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique RESE Aunis, il est couramment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si RESE Aunis prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client RESE Aunis. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat RESE Aunis.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par RESE Aunis.

Ce qui compose ma facture RESE Aunis

Le paiement de l'eau RESE Aunis s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de RESE Aunis.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec RESE Aunis.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'RESE Aunis :

Service client RESE Aunis
24 rue du Fief Girard
17290 Aigrefeuille-d'Aunis

Numéro : 05 46 35 68 24

Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur RESE Aunis

Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec RESE Aunis). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau RESE Aunis dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes s'expliquent principalement avec les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

RESE Aunis : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau RESE Aunis doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour être correctement traité. Dans les informations requises, il faut prévoir :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour exact où vous rendez le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau RESE Aunis.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

RESE Aunis
24 rue du Fief Girard
17290 Aigrefeuille-d'Aunis

Fait à Aigrefeuille-d'Aunis, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, RESE Aunis doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler RESE Aunis d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures RESE Aunis, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de litige avec RESE Aunis ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Communes gérées par RESE Aunis

De manière à obtenir plus d'informations sur RESE Aunis dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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