Le numéro de téléphone de RESE Aunis est le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est situé à l'adresse 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

RESE Aunis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts RESE Aunis

Coordonnées du délégataire RESE Aunis
✔ Nom officiel 💧 RESE Aunis
Numéro de téléphone 05 46 35 68 24
Numéro de téléphone en cas d'urgence 05 46 93 19 19
Adresse postale
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site web Site web

Téléphone du fournisseur RESE Aunis

Afin de se mettre en contact avec RESE Aunis, il suffit d'appeler le 05 46 35 68 24. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur la page internet de RESE Aunis.

Appeler RESE Aunis en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de RESE Aunis en cas de coupure ou de panne est le 05 46 93 19 19. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier RESE Aunis

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur RESE Aunis est situé :

RESE Aunis
24 rue du Fief Girard
17290 Aigrefeuille-d'Aunis

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts RESE Aunis par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client RESE Aunis directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne RESE Aunis, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Enfin, rappelons que RESE Aunis a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web RESE Aunis.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société RESE Aunis ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, RESE Aunis est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau RESE Aunis au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de RESE Aunis (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant RESE Aunis peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec RESE Aunis requiert le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par RESE Aunis.

Résiliation du compteur RESE Aunis en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prévenir le service eau RESE Aunis de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat RESE Aunis ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur RESE Aunis à partir de son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat RESE Aunis, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si RESE Aunis propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel RESE Aunis. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat RESE Aunis.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par RESE Aunis.


Ce qui compose ma facture RESE Aunis

Votre facture d'eau RESE Aunis se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à RESE Aunis.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez RESE Aunis.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro contacter ?

En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'RESE Aunis :

Contact client RESE Aunis
24 rue du Fief Girard
17290 Aigrefeuille-d'Aunis

Contact téléphonique : 05 46 35 68 24

Analyse du tarif de l'eau avec RESE Aunis

En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion RESE Aunis). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau RESE Aunis dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

RESE Aunis : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de courrier de résiliation RESE Aunis doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation RESE Aunis.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

RESE Aunis
24 rue du Fief Girard
17290 Aigrefeuille-d'Aunis

Fait à Aigrefeuille-d'Aunis, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ RESE Aunis : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, RESE Aunis informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler RESE Aunis au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures RESE Aunis, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau RESE Aunis, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec RESE Aunis ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Communes gérées par RESE Aunis

Pour retrouver les informations utiles à propos de RESE Aunis dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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