Le numéro de téléphone de Niort Agglo est le 05 17 38 79 00. Niort Agglo est situé à l'adresse 140‚ rue des Equarts CS28770 79027 Niort Cedex.
Niort Agglo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Niort Agglo
| ✔ Nom officiel | 💧 Niort Agglo |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 17 38 79 00 |
| Adresse postale |
140‚ rue des Equarts CS28770 79027 Niort Cedex |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Niort Agglo
Afin de se mettre en contact avec Niort Agglo, il suffit d'appeler le 05 17 38 79 00. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Niort Agglo.
Contacter Niort Agglo en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Niort Agglo pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Niort Agglo
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Niort Agglo est situé :
140‚ rue des Equarts CS28770
79027 Niort Cedex
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts Niort Agglo en ligne
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Niort Agglo directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Niort Agglo, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Enfin, il faut savoir que Niort Agglo a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web est disponible à l'adresse : page Web Niort Agglo.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Niort Agglo ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Niort Agglo s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Niort Agglo au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Niort Agglo (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un représentant Niort Agglo peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Niort Agglo requiert le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Niort Agglo.
Résiliation du compteur Niort Agglo en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau Niort Agglo afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Niort Agglo ;
- Un RIB.
Résilier Niort Agglo à partir de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Niort Agglo, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Niort Agglo dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Niort Agglo. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Niort Agglo.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Niort Agglo.
Ce qui compose ma facture Niort Agglo
Votre facture d'eau Niort Agglo se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Niort Agglo.
Le prix des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Niort Agglo.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro contacter ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Niort Agglo :
140‚ rue des Equarts CS28770
79027 Niort Cedex
Contact téléphonique : 05 17 38 79 00
Analyse du prix de l'eau avec Niort Agglo
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Niort Agglo : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Niort Agglo doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Niort Agglo.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Niort Agglo
140‚ rue des Equarts CS28770
79027 Niort Cedex
Fait à Niort Cedex, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Niort Agglo : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Niort Agglo informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Niort Agglo au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Niort Agglo, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Niort Agglo, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Niort Agglo ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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