Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
Logo officiel logo Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
Numéro de téléphone 09 69 329 328
Numéro de téléphone en cas d'urgence 09 69 329 328
Adresse postale
245 Avenue Francis Tonner
06150  Cannes La Bocca
Site web Site web

Service téléphonique Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule

Pour téléphoner à Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, il suffit d'appeler le 09 69 329 328. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.

Contacter Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule si un problème survient est le 09 69 329 328. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule

Pour envoyer un courrier, le délégataire Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
245 Avenue Francis Tonner
06150 Cannes La Bocca

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.

Aussi, rappelons que Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule a mis à disposition des usagers son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.

Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule est chargé de la facturation, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.

Clôture du compteur Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule par le biais de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.


Ma facture en détail chez Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule

Le paiement de l'eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je contacter ?

En cas de doute avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service client d'Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule :

Contact clientèle Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
245 Avenue Francis Tonner
06150 Cannes La Bocca

Téléphone : 09 69 329 328

Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule dans ma commune

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes sont causées par les contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures jouent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau.

Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
245 Avenue Francis Tonner
06150 Cannes La Bocca

Fait à Cannes La Bocca, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule informe son client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Si lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule

Pour retrouver les informations utiles à propos de Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule dans votre commune, des services d'eau ou du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !