Le numéro de téléphone de Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule est le 09 69 329 328. Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule est situé à l'adresse 245 Avenue Francis Tonner 06150 Cannes La Bocca.
Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 329 328 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 09 69 329 328 |
| Adresse postale |
245 Avenue Francis Tonner 06150 Cannes La Bocca |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, il suffit d'appeler le 09 69 329 328. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site internet Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.
Contacter Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule en cas de coupure ou de panne est le 09 69 329 328. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule est situé :
245 Avenue Francis Tonner
06150 Cannes La Bocca
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule en ligne
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il faut savoir que Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule lors de l'arrivée dans le logement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un représentant Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.
Résiliation du compteur Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule suite à un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule via l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
Votre facture d'eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.
Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule :
245 Avenue Francis Tonner
06150 Cannes La Bocca
Numéro de téléphone : 09 69 329 328
Étude du montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
245 Avenue Francis Tonner
06150 Cannes La Bocca
Fait à Cannes La Bocca, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
Communes gérées par Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule
Pour retrouver plus d'informations concernant Veolia Eau Mandelieu-la-Napoule dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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