Le numéro de téléphone de Veolia Eau Biganos est le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Biganos est situé à l'adresse 152 bis avenue de la Côte d’Argent 33380 Biganos.
Veolia Eau Biganos (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Biganos
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Biganos |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 05 61 80 09 02 |
| Adresse postale |
152 bis avenue de la Côte d’Argent 33380 Biganos |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Biganos
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Biganos, il suffit d'appeler le 05 61 80 09 02. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Veolia Eau Biganos.
Contact spécial : Veolia Eau Biganos en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Veolia Eau Biganos pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Veolia Eau Biganos
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Biganos est situé :
152 bis avenue de la Côte d’Argent
33380 Biganos
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Veolia Eau Biganos sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Biganos sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Biganos, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Enfin, il est utile de savoir que Veolia Eau Biganos a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Veolia Eau Biganos.
Pour poser les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Biganos ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Biganos est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau Biganos au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Veolia Eau Biganos (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Veolia Eau Biganos peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Veolia Eau Biganos engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Biganos.
Résiliation du compteur Veolia Eau Biganos suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de prévenir le service eau Veolia Eau Biganos dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Veolia Eau Biganos ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Veolia Eau Biganos à partir de son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Biganos, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Biganos propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Biganos. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Biganos.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau Veolia Eau Biganos.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Biganos
Votre facture d'eau Veolia Eau Biganos se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Biganos.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Biganos.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Veolia Eau Biganos :
152 bis avenue de la Côte d’Argent
33380 Biganos
Contact téléphonique : 05 61 80 09 02
Étude du coût du m3 d'eau avec Veolia Eau Biganos
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Veolia Eau Biganos : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Biganos doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Biganos.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Veolia Eau Biganos
152 bis avenue de la Côte d’Argent
33380 Biganos
Fait à Biganos, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Biganos : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Biganos informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Biganos au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Biganos, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Biganos, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Biganos ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !