Le numéro de téléphone de Suez Eau Andernos-les-Bains est le 0977 408 408. Suez Eau Andernos-les-Bains est situé à l'adresse 34 avenue de Bordeaux 33510 Andernos-les-Bains.

Suez Eau Andernos-les-Bains (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par la marque Suez Eau pendant l'été 2015. Les services de distribution des eaux n'ont subi aucun changement.

Tous les contacts Suez Eau Andernos-les-Bains

Coordonnées du délégataire Suez Eau Andernos-les-Bains
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Andernos-les-Bains
Logo officiel
Numéro de téléphone	0977 408 408
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Andernos-les-Bains

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Andernos-les-Bains, il suffit d'appeler le 0977 408 408. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Suez Eau Andernos-les-Bains.

Téléphoner à Suez Eau Andernos-les-Bains en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Andernos-les-Bains pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Suez Eau Andernos-les-Bains

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Andernos-les-Bains est situé :

Suez Eau Andernos-les-Bains
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Andernos-les-Bains située au 34 avenue de Bordeaux, 33510 Andernos-les-Bains.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Suez Eau Andernos-les-Bains via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Andernos-les-Bains sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Andernos-les-Bains, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Enfin, il est intéressant de savoir que Suez Eau Andernos-les-Bains a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Suez Eau Andernos-les-Bains.

Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Andernos-les-Bains ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Andernos-les-Bains est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau Suez Eau Andernos-les-Bains au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Suez Eau Andernos-les-Bains (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Suez Eau Andernos-les-Bains peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau Andernos-les-Bains engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Andernos-les-Bains.

Résiliation du compteur Suez Eau Andernos-les-Bains suite à un déménagement

Pour commencer, il est important de prévenir le service eau Suez Eau Andernos-les-Bains dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
La référence client Suez Eau Andernos-les-Bains ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Suez Eau Andernos-les-Bains à partir de son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Andernos-les-Bains, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Andernos-les-Bains propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Suez Eau Andernos-les-Bains. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Suez Eau Andernos-les-Bains.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Andernos-les-Bains.

Ce qui compose ma facture Suez Eau Andernos-les-Bains

Votre facture d'eau Suez Eau Andernos-les-Bains se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Andernos-les-Bains.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Andernos-les-Bains.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Suez Eau Andernos-les-Bains :

Service à la clientèle Suez Eau Andernos-les-Bains
34 avenue de Bordeaux
33510 Andernos-les-Bains

Contact téléphonique : 0977 408 408

Étude du coût du m3 d'eau avec Suez Eau Andernos-les-Bains

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Andernos-les-Bains : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Andernos-les-Bains doit présenter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
La journée prévue pour rendre l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Andernos-les-Bains.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Suez Eau Andernos-les-Bains
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Andernos-les-Bains, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Andernos-les-Bains informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau Andernos-les-Bains au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Andernos-les-Bains, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de démêlé avec Suez Eau Andernos-les-Bains ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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