Suez Eau Andernos-les-Bains (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services associés à l'eau sont les mêmes.
Comment joindre le fournisseur Suez Eau Andernos-les-Bains
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Andernos-les-Bains |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0977 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Suez Eau Andernos-les-Bains
Pour téléphoner à Suez Eau Andernos-les-Bains, il faut composer le numéro 0977 408 408. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site internet Suez Eau Andernos-les-Bains.
Contact spécial : Suez Eau Andernos-les-Bains pour une urgence Le numéro de téléphone de Suez Eau Andernos-les-Bains en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Suez Eau Andernos-les-Bains
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Suez Eau Andernos-les-Bains se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Andernos-les-Bains située au 34 avenue de Bordeaux, 33510 Andernos-les-Bains.
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Suez Eau Andernos-les-Bains sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Andernos-les-Bains en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Suez Eau Andernos-les-Bains, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Suez Eau Andernos-les-Bains livre aux usagers un site web exhsutif répondant à toutes les questions des internautes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Andernos-les-Bains.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter Suez Eau Andernos-les-Bains ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Andernos-les-Bains gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Suez Eau Andernos-les-Bains lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Suez Eau Andernos-les-Bains (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau Andernos-les-Bains peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Suez Eau Andernos-les-Bains suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Andernos-les-Bains.
Fermer le compteur Suez Eau Andernos-les-Bains lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Suez Eau Andernos-les-Bains dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Suez Eau Andernos-les-Bains ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Suez Eau Andernos-les-Bains via son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Andernos-les-Bains, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Andernos-les-Bains prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Suez Eau Andernos-les-Bains. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Andernos-les-Bains.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Suez Eau Andernos-les-Bains.
Les éléments de la facture Suez Eau Andernos-les-Bains
Le paiement de l'eau Suez Eau Andernos-les-Bains s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Suez Eau Andernos-les-Bains.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Andernos-les-Bains.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Suez Eau Andernos-les-Bains :
34 avenue de Bordeaux
33510 Andernos-les-Bains
Numéro de téléphone : 0977 408 408
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Andernos-les-Bains
À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Suez Eau Andernos-les-Bains). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Suez Eau Andernos-les-Bains chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont motivées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ampactant le tarif total de l'eau.
Suez Eau Andernos-les-Bains : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Suez Eau Andernos-les-Bains doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Andernos-les-Bains.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Suez Eau Andernos-les-Bains
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Andernos-les-Bains, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Andernos-les-Bains : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Suez Eau Andernos-les-Bains a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Suez Eau Andernos-les-Bains d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Suez Eau Andernos-les-Bains, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Andernos-les-Bains, qui appeler ?
En cas de litige avec Suez Eau Andernos-les-Bains ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Andernos-les-Bains
Communes gérées par Suez Eau Andernos-les-Bains
De manière à obtenir plus d'informations sur Suez Eau Andernos-les-Bains dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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