Veolia Eau La Roche sur Foron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Veolia Eau La Roche sur Foron
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau La Roche sur Foron |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 34 58 |
| Adresse postale |
161 Av. Jean Jaurès 74800 La Roche sur Foron |
Service téléphonique Veolia Eau La Roche sur Foron
Pour téléphoner à Veolia Eau La Roche sur Foron, il faut composer le numéro de téléphone 09 69 32 34 58. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site internet Veolia Eau La Roche sur Foron.
Contact spécial : Veolia Eau La Roche sur Foron pour une urgence Le numéro de téléphone de Veolia Eau La Roche sur Foron en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Veolia Eau La Roche sur Foron
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Veolia Eau La Roche sur Foron est disponible à l'adresse suivante :
161 Av. Jean Jaurès
74800 La Roche sur Foron
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Veolia Eau La Roche sur Foron sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau La Roche sur Foron en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Veolia Eau La Roche sur Foron, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Veolia Eau La Roche sur Foron livre aux usagers un site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des internautes.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter Veolia Eau La Roche sur Foron ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau La Roche sur Foron gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Veolia Eau La Roche sur Foron lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Veolia Eau La Roche sur Foron (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau La Roche sur Foron peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau La Roche sur Foron suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau La Roche sur Foron.
Fermer le compteur Veolia Eau La Roche sur Foron lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Veolia Eau La Roche sur Foron dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Veolia Eau La Roche sur Foron ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Veolia Eau La Roche sur Foron via son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau La Roche sur Foron, il est souvent proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau La Roche sur Foron prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau La Roche sur Foron. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau La Roche sur Foron.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Veolia Eau La Roche sur Foron.
Les éléments de la facture Veolia Eau La Roche sur Foron
Le paiement de l'eau Veolia Eau La Roche sur Foron se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Veolia Eau La Roche sur Foron.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau La Roche sur Foron.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Veolia Eau La Roche sur Foron :
161 Av. Jean Jaurès
74800 La Roche sur Foron
Numéro de téléphone : 09 69 32 34 58
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau La Roche sur Foron
À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont motivées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations agissent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Veolia Eau La Roche sur Foron : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Veolia Eau La Roche sur Foron doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau La Roche sur Foron.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Veolia Eau La Roche sur Foron
161 Av. Jean Jaurès
74800 La Roche sur Foron
Fait à La Roche sur Foron, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau La Roche sur Foron : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau La Roche sur Foron doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Veolia Eau La Roche sur Foron d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Veolia Eau La Roche sur Foron, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau La Roche sur Foron, qui appeler ?
En cas de litige avec Veolia Eau La Roche sur Foron ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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