Veolia Eau La Roche sur Foron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Veolia Eau La Roche sur Foron

Coordonnées du délégataire Veolia Eau La Roche sur Foron
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau La Roche sur Foron
Logo officiel logo Veolia Eau La Roche sur Foron
Numéro de téléphone 09 69 32 34 58
Adresse postale
161 Av. Jean Jaurès
74800  La Roche sur Foron

Numéro de téléphone Veolia Eau La Roche sur Foron

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau La Roche sur Foron, il faut composer le numéro de téléphone 09 69 32 34 58. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Veolia Eau La Roche sur Foron.

Contacter Veolia Eau La Roche sur Foron pour une urgence Le numéro de téléphone de Veolia Eau La Roche sur Foron en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Veolia Eau La Roche sur Foron

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Veolia Eau La Roche sur Foron est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau La Roche sur Foron
161 Av. Jean Jaurès
74800 La Roche sur Foron

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Veolia Eau La Roche sur Foron en ligne

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau La Roche sur Foron directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau La Roche sur Foron, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, il faut savoir que Veolia Eau La Roche sur Foron met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau La Roche sur Foron ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau La Roche sur Foron gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau La Roche sur Foron lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Veolia Eau La Roche sur Foron (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau La Roche sur Foron peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau La Roche sur Foron nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Veolia Eau La Roche sur Foron.

Fermer le compteur Veolia Eau La Roche sur Foron lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez joindre le service à la clientèle Veolia Eau La Roche sur Foron pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau La Roche sur Foron ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Veolia Eau La Roche sur Foron par le biais de son espace client Hormis la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau La Roche sur Foron, il est généralement proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Veolia Eau La Roche sur Foron dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau La Roche sur Foron. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau La Roche sur Foron.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Veolia Eau La Roche sur Foron.


Ma facture en détail chez Veolia Eau La Roche sur Foron

La facture d'eau Veolia Eau La Roche sur Foron s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau La Roche sur Foron.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau La Roche sur Foron.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à contacter ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Veolia Eau La Roche sur Foron :

Service client Veolia Eau La Roche sur Foron
161 Av. Jean Jaurès
74800 La Roche sur Foron

Numéro : 09 69 32 34 58

Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau La Roche sur Foron

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Veolia Eau La Roche sur Foron dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau La Roche sur Foron : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Veolia Eau La Roche sur Foron doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau La Roche sur Foron.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Veolia Eau La Roche sur Foron
161 Av. Jean Jaurès
74800 La Roche sur Foron

Fait à La Roche sur Foron, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Veolia Eau La Roche sur Foron : que faire si je rencontre un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veolia Eau La Roche sur Foron doit prévenir l'usager qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau La Roche sur Foron au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

En cas de soucis financiers avec Veolia Eau La Roche sur Foron, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau La Roche sur Foron, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Veolia Eau La Roche sur Foron ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Veolia Eau La Roche sur Foron

Afin de tout connaître sur Veolia Eau La Roche sur Foron chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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