Le numéro de téléphone de Aqualter Lagnieu est le 04 74 35 79 04. Aqualter Lagnieu est situé à l'adresse 581, route du Chaveyron 01150 Lagnieu.
Aqualter Lagnieu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Aqualter Lagnieu
| ✔ Nom officiel | 💧 Aqualter Lagnieu |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 35 79 04 |
| Adresse postale |
581, route du Chaveyron 01150 Lagnieu |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Aqualter Lagnieu
Afin de se mettre en contact avec Aqualter Lagnieu, il suffit d'appeler le 04 74 35 79 04. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Aqualter Lagnieu.
Contact spécial : Aqualter Lagnieu en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Aqualter Lagnieu pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Aqualter Lagnieu
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Aqualter Lagnieu est situé :
581, route du Chaveyron
01150 Lagnieu
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Aqualter Lagnieu sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Aqualter Lagnieu sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Aqualter Lagnieu, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, il est utile de savoir que Aqualter Lagnieu a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Aqualter Lagnieu.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Aqualter Lagnieu ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Aqualter Lagnieu est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Aqualter Lagnieu au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Aqualter Lagnieu (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Aqualter Lagnieu peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Aqualter Lagnieu engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Aqualter Lagnieu.
Résiliation du compteur Aqualter Lagnieu suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de joindre le service à la clientèle Aqualter Lagnieu dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Aqualter Lagnieu ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Aqualter Lagnieu par le biais de son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Aqualter Lagnieu, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Aqualter Lagnieu propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Aqualter Lagnieu. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Aqualter Lagnieu.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau Aqualter Lagnieu.
Ce qui compose ma facture Aqualter Lagnieu
Votre facture d'eau Aqualter Lagnieu se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Aqualter Lagnieu.
Le coût lié à la consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Aqualter Lagnieu.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Aqualter Lagnieu :
581, route du Chaveyron
01150 Lagnieu
Par téléphone : 04 74 35 79 04
Étude du coût du m3 d'eau chez Aqualter Lagnieu
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Aqualter Lagnieu : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Aqualter Lagnieu doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Aqualter Lagnieu.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Aqualter Lagnieu
581, route du Chaveyron
01150 Lagnieu
Fait à Lagnieu, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Aqualter Lagnieu : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Aqualter Lagnieu informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais le retard du règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Aqualter Lagnieu au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Aqualter Lagnieu, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Aqualter Lagnieu, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Aqualter Lagnieu ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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