Le numéro de téléphone de Mairie de Wittenheim est le 03 89 52 85 10. Mairie de Wittenheim est situé à l'adresse 21 rue d'Ensisheim 68272 Wittenheim.

Mairie de Wittenheim (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mairie de Wittenheim

Coordonnées du délégataire Mairie de Wittenheim
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Wittenheim
Numéro de téléphone 03 89 52 85 10
Adresse postale
21 rue d'Ensisheim
68272  Wittenheim

Téléphone du fournisseur Mairie de Wittenheim

Afin de se mettre en contact avec Mairie de Wittenheim, il faut composer le numéro suivant : 03 89 52 85 10. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Mairie de Wittenheim.

Joindre Mairie de Wittenheim pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Mairie de Wittenheim pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Mairie de Wittenheim

Pour envoyer un courrier, le distributeur Mairie de Wittenheim est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie de Wittenheim
21 rue d'Ensisheim
68272 Wittenheim

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Mairie de Wittenheim sur internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mairie de Wittenheim sur internet peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Mairie de Wittenheim, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.

Enfin, il est utile de savoir que Mairie de Wittenheim a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de Wittenheim ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Wittenheim se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Mairie de Wittenheim lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Mairie de Wittenheim (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Mairie de Wittenheim peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Mairie de Wittenheim engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Mairie de Wittenheim.

Fermer le compteur Mairie de Wittenheim suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Mairie de Wittenheim pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Mairie de Wittenheim ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Mairie de Wittenheim via son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Mairie de Wittenheim, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Mairie de Wittenheim propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Mairie de Wittenheim. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Mairie de Wittenheim.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Mairie de Wittenheim.


Ma facture en détail chez Mairie de Wittenheim

Le paiement de l'eau Mairie de Wittenheim s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Mairie de Wittenheim.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de Wittenheim.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le guichet compétent d'Mairie de Wittenheim :

Service client Mairie de Wittenheim
21 rue d'Ensisheim
68272 Wittenheim

Par téléphone : 03 89 52 85 10

Étude du prix du m3 d'eau avec Mairie de Wittenheim

Le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Mairie de Wittenheim : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Mairie de Wittenheim doit mentionner les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Wittenheim.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Mairie de Wittenheim
21 rue d'Ensisheim
68272 Wittenheim

Fait à Wittenheim, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Mairie de Wittenheim : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Wittenheim informe son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Mairie de Wittenheim rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Mairie de Wittenheim, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de Wittenheim, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Mairie de Wittenheim ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

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