Le numéro de téléphone de SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz est le 05 59 37 09 10. SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz est situé à l'adresse Mairie 64220 Saint-Jean-le-Vieux.

SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz

Coordonnées du délégataire SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz
Numéro de téléphone 05 59 37 09 10
Adresse postale
Mairie
64220  Saint-Jean-le-Vieux

Numéro de téléphone SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz

Pour joindre SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz, il faut composer le numéro suivant : 05 59 37 09 10. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz.

Contact spécial : SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz
Mairie
64220 Saint-Jean-le-Vieux

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz.

Fermeture du compteur SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz à partir de son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz.


Ma facture en détail chez SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz

Le paiement de l'eau SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz :

Service client SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz
Mairie
64220 Saint-Jean-le-Vieux

Par téléphone : 05 59 37 09 10

Étude du prix du m3 d'eau chez SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz

À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz
Mairie
64220 Saint-Jean-le-Vieux

Fait à Saint-Jean-le-Vieux, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec SIAEP de Saint-Jean-le-Vieux et Bussunaritz ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

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