Le numéro de téléphone de Saint-Clément-sur-Durance est le 04 92 45 10 91. Saint-Clément-sur-Durance est situé à l'adresse Route nationale 94 05600 Saint-Clément-sur-Durance.
Saint-Clément-sur-Durance (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Clément-sur-Durance
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Clément-sur-Durance |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 45 10 91 |
| Adresse postale |
Route nationale 94 05600 Saint-Clément-sur-Durance |
Service téléphonique Saint-Clément-sur-Durance
Pour téléphoner à Saint-Clément-sur-Durance, il est nécessaire de faire le numéro 04 92 45 10 91. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Saint-Clément-sur-Durance.
Contacter Saint-Clément-sur-Durance pour une urgence Le contact à privilégier chez de Saint-Clément-sur-Durance dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Clément-sur-Durance
Pour les requêtes écrites, le délégataire Saint-Clément-sur-Durance est disponible à l'adresse suivante :
Route nationale 94
05600 Saint-Clément-sur-Durance
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Clément-sur-Durance en ligne
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Clément-sur-Durance directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Saint-Clément-sur-Durance, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Clément-sur-Durance a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Clément-sur-Durance ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Clément-sur-Durance est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Clément-sur-Durance : démarches emménagement
Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Saint-Clément-sur-Durance (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Saint-Clément-sur-Durance peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Clément-sur-Durance implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Clément-sur-Durance.
Fermeture du compteur Saint-Clément-sur-Durance en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de joindre le service à la clientèle Saint-Clément-sur-Durance dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Saint-Clément-sur-Durance ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Saint-Clément-sur-Durance par le biais de son espace client Mieux que la résiliation du contrat Saint-Clément-sur-Durance, il est souvent possible de le faire depuis son compte client. Si Saint-Clément-sur-Durance dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Saint-Clément-sur-Durance. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Clément-sur-Durance.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Saint-Clément-sur-Durance.
Décrytage de la facture Saint-Clément-sur-Durance
Le reçu d'eau Saint-Clément-sur-Durance se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Saint-Clément-sur-Durance.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Clément-sur-Durance.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro contacter ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Saint-Clément-sur-Durance :
Route nationale 94
05600 Saint-Clément-sur-Durance
Par téléphone : 04 92 45 10 91
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Clément-sur-Durance
Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Saint-Clément-sur-Durance : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Saint-Clément-sur-Durance doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Clément-sur-Durance.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Saint-Clément-sur-Durance
Route nationale 94
05600 Saint-Clément-sur-Durance
Fait à Saint-Clément-sur-Durance, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Saint-Clément-sur-Durance : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Clément-sur-Durance doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Saint-Clément-sur-Durance dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec Saint-Clément-sur-Durance, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Clément-sur-Durance, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Saint-Clément-sur-Durance ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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