Saint-Clément-sur-Durance (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Saint-Clément-sur-Durance

Coordonnées du délégataire Saint-Clément-sur-Durance
✔ Nom officiel 💧 Saint-Clément-sur-Durance
Numéro de téléphone 04 92 45 10 91
Adresse postale
Route nationale 94
05600  Saint-Clément-sur-Durance

Téléphone du fournisseur Saint-Clément-sur-Durance

Pour appeler Saint-Clément-sur-Durance, il faut composer le numéro suivant : 04 92 45 10 91. Le service client est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Saint-Clément-sur-Durance.

Contacter Saint-Clément-sur-Durance en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Saint-Clément-sur-Durance en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Saint-Clément-sur-Durance

Pour les requêtes écrites, le délégataire Saint-Clément-sur-Durance est disponible aux coordonnées suivantes :

Saint-Clément-sur-Durance
Route nationale 94
05600 Saint-Clément-sur-Durance

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Saint-Clément-sur-Durance sur internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Clément-sur-Durance directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Saint-Clément-sur-Durance, il faut faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

Enfin, il est intéressant de savoir que Saint-Clément-sur-Durance livre aux usagers un site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes les interrogations au sujet de un paiement trop honéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Clément-sur-Durance ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Clément-sur-Durance s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Clément-sur-Durance : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Saint-Clément-sur-Durance (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Clément-sur-Durance peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Saint-Clément-sur-Durance requiert le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Clément-sur-Durance.

Résilier le compteur Saint-Clément-sur-Durance suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de contacter le service eau Saint-Clément-sur-Durance dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Saint-Clément-sur-Durance ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Saint-Clément-sur-Durance par le biais de son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique Saint-Clément-sur-Durance, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Saint-Clément-sur-Durance dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Clément-sur-Durance. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Saint-Clément-sur-Durance.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Saint-Clément-sur-Durance.


Ma facture en détail chez Saint-Clément-sur-Durance

Le reçu d'eau Saint-Clément-sur-Durance s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Saint-Clément-sur-Durance.

Le montant des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Clément-sur-Durance.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Saint-Clément-sur-Durance :

Service client Saint-Clément-sur-Durance
Route nationale 94
05600 Saint-Clément-sur-Durance

Téléphone : 04 92 45 10 91

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Saint-Clément-sur-Durance

En France, le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Saint-Clément-sur-Durance dans ma commune

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'étendent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Saint-Clément-sur-Durance : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le message de résiliation de l'abonnement eau Saint-Clément-sur-Durance doit mentionner un certains nombre de champs pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Clément-sur-Durance.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Saint-Clément-sur-Durance
Route nationale 94
05600 Saint-Clément-sur-Durance

Fait à Saint-Clément-sur-Durance, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Saint-Clément-sur-Durance : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Clément-sur-Durance doit prévenir l'usager qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Saint-Clément-sur-Durance rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Clément-sur-Durance, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Clément-sur-Durance, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Saint-Clément-sur-Durance ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Saint-Clément-sur-Durance

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Clément-sur-Durance dans votre commune, des services d'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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