Le numéro de téléphone de Blavignac est le 04 66 31 92 97. Blavignac est situé à l'adresse Le Village 48200 Blavignac.
Blavignac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Blavignac
| ✔ Nom officiel | 💧 Blavignac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 31 92 97 |
| Adresse postale |
Le Village 48200 Blavignac |
Service téléphonique Blavignac
Pour contacter Blavignac, il faut composer le numéro suivant : 04 66 31 92 97. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site en ligne Blavignac.
Joindre Blavignac en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Blavignac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Blavignac
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Blavignac est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
48200 Blavignac
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Contacter Blavignac sur le web
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Blavignac directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Blavignac, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Enfin, il est utile de savoir que Blavignac met à disposition un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour poser les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Blavignac ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Blavignac s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Blavignac lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Blavignac (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Blavignac peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Blavignac nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Blavignac.
Résiliation du compteur Blavignac lors d'un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Blavignac dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Blavignac ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Blavignac via l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Blavignac, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si Blavignac propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Blavignac. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Blavignac.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Blavignac.
Ma facture en détail chez Blavignac
Le paiement de l'eau Blavignac s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Blavignac.
Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Blavignac.
Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'Blavignac :
Le Village
48200 Blavignac
Numéro : 04 66 31 92 97
Étude du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Blavignac
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.
Blavignac : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Blavignac doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Blavignac.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Blavignac
Le Village
48200 Blavignac
Fait à Blavignac, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Blavignac : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Blavignac a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le retard de paiement est provisoire, le client doit contacter Blavignac d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Blavignac, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Blavignac, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Blavignac ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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