Le numéro de téléphone de SIAEP Espère Mercuès est le 05 65 20 07 06. SIAEP Espère Mercuès est situé à l'adresse 17 rue de Labarthe 46090 Espère.
SIAEP Espère Mercuès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP Espère Mercuès
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP Espère Mercuès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 20 07 06 |
| Adresse postale |
17 rue de Labarthe 46090 Espère |
Téléphone du fournisseur SIAEP Espère Mercuès
Pour contacter SIAEP Espère Mercuès, il faut composer le numéro suivant : 05 65 20 07 06. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet SIAEP Espère Mercuès.
Contact spécial : SIAEP Espère Mercuès pour une urgence Le service téléphonique de SIAEP Espère Mercuès pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à SIAEP Espère Mercuès
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SIAEP Espère Mercuès est disponible aux coordonnées suivantes :
17 rue de Labarthe
46090 Espère
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre SIAEP Espère Mercuès sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP Espère Mercuès sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP Espère Mercuès, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Enfin, il est utile de savoir que SIAEP Espère Mercuès met à disposition un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP Espère Mercuès ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP Espère Mercuès s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP Espère Mercuès lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de SIAEP Espère Mercuès (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP Espère Mercuès peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP Espère Mercuès engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP Espère Mercuès.
Fermer le compteur SIAEP Espère Mercuès lors d'un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client SIAEP Espère Mercuès pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP Espère Mercuès ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur SIAEP Espère Mercuès à partir de son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat SIAEP Espère Mercuès, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si SIAEP Espère Mercuès prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP Espère Mercuès. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP Espère Mercuès.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP Espère Mercuès.
Ma facture en détail chez SIAEP Espère Mercuès
Le paiement de l'eau SIAEP Espère Mercuès s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de SIAEP Espère Mercuès.
Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP Espère Mercuès.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'SIAEP Espère Mercuès :
17 rue de Labarthe
46090 Espère
Numéro : 05 65 20 07 06
Étude du coût du m3 d'eau avec SIAEP Espère Mercuès
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont causées par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.
SIAEP Espère Mercuès : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIAEP Espère Mercuès doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP Espère Mercuès.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
SIAEP Espère Mercuès
17 rue de Labarthe
46090 Espère
Fait à Espère, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP Espère Mercuès : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP Espère Mercuès informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact SIAEP Espère Mercuès rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP Espère Mercuès, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP Espère Mercuès, qui appeler ?
En cas de litige avec SIAEP Espère Mercuès ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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