Le numéro de téléphone de Mairie de Saint-Louis est le 03 87 07 90 78. Mairie de Saint-Louis est situé à l'adresse 151 rue du Plan-Incliné 57820 Saint-Louis.
Mairie de Saint-Louis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Mairie de Saint-Louis
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Saint-Louis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 87 07 90 78 |
| Adresse postale |
151 rue du Plan-Incliné 57820 Saint-Louis |
Numéro de téléphone Mairie de Saint-Louis
Pour appeler Mairie de Saint-Louis, il faut composer le numéro suivant : 03 87 07 90 78. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Mairie de Saint-Louis.
Appeler Mairie de Saint-Louis pour une urgence Le numéro du service client de Mairie de Saint-Louis pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Mairie de Saint-Louis
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Mairie de Saint-Louis est disponible aux coordonnées suivantes :
151 rue du Plan-Incliné
57820 Saint-Louis
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Mairie de Saint-Louis via internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Mairie de Saint-Louis sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie de Saint-Louis, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est utile de savoir que Mairie de Saint-Louis a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie de Saint-Louis ?
En tant que délégation de service public, Mairie de Saint-Louis est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Mairie de Saint-Louis au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Mairie de Saint-Louis (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Mairie de Saint-Louis peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Mairie de Saint-Louis requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Saint-Louis.
Résilier le compteur Mairie de Saint-Louis lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Mairie de Saint-Louis dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Mairie de Saint-Louis ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Mairie de Saint-Louis par le biais de son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Mairie de Saint-Louis, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Mairie de Saint-Louis dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Mairie de Saint-Louis. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Mairie de Saint-Louis.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Mairie de Saint-Louis.
Ma facture en détail chez Mairie de Saint-Louis
Le paiement de l'eau Mairie de Saint-Louis se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Mairie de Saint-Louis.
Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Mairie de Saint-Louis.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Mairie de Saint-Louis :
151 rue du Plan-Incliné
57820 Saint-Louis
Numéro de téléphone : 03 87 07 90 78
Étude du tarif de l'eau avec Mairie de Saint-Louis
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les villes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Mairie de Saint-Louis : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Mairie de Saint-Louis doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie de Saint-Louis.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Mairie de Saint-Louis
151 rue du Plan-Incliné
57820 Saint-Louis
Fait à Saint-Louis, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Mairie de Saint-Louis : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Mairie de Saint-Louis a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Mairie de Saint-Louis dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Saint-Louis, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de Saint-Louis, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Mairie de Saint-Louis ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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