STGS Languidic (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe STGS Languidic

Coordonnées du délégataire STGS Languidic
✔ Nom officiel 💧 STGS Languidic
Logo officiel logo STGS Languidic
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse postale
zone artisanale Lanveur
56440  Languidic

Numéro de téléphone STGS Languidic

Pour joindre STGS Languidic, le client peut composer le numéro de téléphone 09 69 32 69 33. Le numéro précédemment cité est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de STGS Languidic.

Joindre STGS Languidic en cas d'urgence L'accueil téléphonique de STGS Languidic si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier STGS Languidic

Par courrier, le distributeur d'eau STGS Languidic se trouve à l'adresse suivante :

STGS Languidic
zone artisanale Lanveur
56440 Languidic

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre STGS Languidic par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle STGS Languidic sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne STGS Languidic, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

De plus, notons que STGS Languidic livre aux usagers un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire STGS Languidic ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, STGS Languidic est chargé de la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur STGS Languidic au moment d'emménager

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de STGS Languidic (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux STGS Languidic peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur STGS Languidic nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par STGS Languidic.

Fermeture du compteur STGS Languidic lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client STGS Languidic dans le but de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client STGS Languidic ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement STGS Languidic par le biais de son espace client Hormis la demande de clôture par téléphone STGS Languidic, il est dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son compte client. Dans le cas où STGS Languidic propose ce service, connectez-vous à l'espace client STGS Languidic. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat STGS Languidic.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau STGS Languidic.


Les éléments de la facture STGS Languidic

Votre facture d'eau STGS Languidic s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de STGS Languidic.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez STGS Languidic.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'STGS Languidic :

Service client STGS Languidic
zone artisanale Lanveur
56440 Languidic

Par téléphone : 09 69 32 69 33

Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur STGS Languidic

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau STGS Languidic dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.

STGS Languidic : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau STGS Languidic doit présenter un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau STGS Languidic.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

STGS Languidic
zone artisanale Lanveur
56440 Languidic

Fait à Languidic, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Par avance merci de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ STGS Languidic : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, STGS Languidic doit informer son client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact STGS Languidic dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes financiers avec STGS Languidic, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau STGS Languidic, qui contacter ?

Lors d'un différend avec STGS Languidic ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par STGS Languidic

Pour en savoir plus en ce qui concerne STGS Languidic dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

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