Le numéro de téléphone de Montmorin est le 04 92 66 02 50. Montmorin est situé à l'adresse Le Village 05150 Montmorin.
Montmorin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Montmorin
| ✔ Nom officiel | 💧 Montmorin |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 66 02 50 |
| Adresse postale |
Le Village 05150 Montmorin |
Service téléphonique Montmorin
Pour téléphoner à Montmorin, il suffit d'appeler le numéro 04 92 66 02 50. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet Montmorin.
Contact spécial : Montmorin pour une urgence L'accueil téléphonique de Montmorin dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Montmorin
Pour les requêtes écrites, le distributeur Montmorin est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
05150 Montmorin
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Montmorin sur le web
Alternativement, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Montmorin sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Montmorin, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Aussi, il est intéressant de savoir que Montmorin a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Montmorin ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Montmorin est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Montmorin lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Montmorin (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Montmorin peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Montmorin suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Montmorin.
Fermeture du compteur Montmorin suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de contacter le service eau Montmorin dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- La référence client Montmorin ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Montmorin depuis son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Montmorin, il est généralement possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si Montmorin dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Montmorin. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Montmorin.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Montmorin.
Décrytage de la facture Montmorin
La facture d'eau Montmorin se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Montmorin.
Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Montmorin.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service client d'Montmorin :
Le Village
05150 Montmorin
Téléphone : 04 92 66 02 50
Connaître le prix du m3 d'eau avec Montmorin
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements dans le réseau de distribution pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Montmorin : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Montmorin doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Montmorin.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Montmorin
Le Village
05150 Montmorin
Fait à Montmorin, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Montmorin : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Montmorin a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Montmorin au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec Montmorin, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Montmorin, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Montmorin ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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