Le numéro de téléphone de Mairie de Favières est le 03 83 25 10 10. Mairie de Favières est situé à l'adresse 20 rue de l'Abbé-Lenfant 54115 Favières.

Mairie de Favières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mairie de Favières

Coordonnées du délégataire Mairie de Favières
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Favières
Numéro de téléphone 03 83 25 10 10
Adresse postale
20 rue de l'Abbé-Lenfant
54115  Favières

Téléphone du fournisseur Mairie de Favières

Pour joindre Mairie de Favières, il faut composer le numéro suivant : 03 83 25 10 10. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site internet Mairie de Favières.

Contacter Mairie de Favières en cas d'urgence Le service téléphonique de Mairie de Favières pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Mairie de Favières

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Favières est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie de Favières
20 rue de l'Abbé-Lenfant
54115 Favières

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Contacter Mairie de Favières sur internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Mairie de Favières sur internet peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Mairie de Favières, il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que Mairie de Favières a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des clients.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Favières ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Favières est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Mairie de Favières au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Mairie de Favières (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Mairie de Favières peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Favières engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Favières.

Fermer le compteur Mairie de Favières suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Mairie de Favières pour demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Mairie de Favières ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Mairie de Favières depuis l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Mairie de Favières, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Favières dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Mairie de Favières. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Mairie de Favières.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Favières.


Ma facture en détail chez Mairie de Favières

Le paiement de l'eau Mairie de Favières se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Mairie de Favières.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de Favières.

Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'Mairie de Favières :

Service client Mairie de Favières
20 rue de l'Abbé-Lenfant
54115 Favières

Numéro de téléphone : 03 83 25 10 10

Étude du tarif de l'eau avec Mairie de Favières

Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre chaque commune sont causées avec des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.

Mairie de Favières : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Mairie de Favières doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Favières.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Mairie de Favières
20 rue de l'Abbé-Lenfant
54115 Favières

Fait à Favières, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Mairie de Favières : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Favières informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit contacter Mairie de Favières rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Favières, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Favières, qui appeler ?

En cas de problème avec Mairie de Favières ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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