Le numéro de téléphone de SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle est le 02 43 37 42 05. SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle est situé à l'adresse rue du Stade 53160 Saint-Pierre-sur-Orthe.

SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle

Coordonnées du délégataire SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle
Numéro de téléphone 02 43 37 42 05
Adresse postale
rue du Stade
53160  Saint-Pierre-sur-Orthe

Numéro de téléphone SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle

Pour contacter SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle, il faut composer le numéro suivant : 02 43 37 42 05. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle.

Contact spécial : SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle

Par courrier, le bureau du fournisseur SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle
rue du Stade
53160 Saint-Pierre-sur-Orthe

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle en ligne

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle.

Clôture du compteur SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle lors d'un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle à partir de l'espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle.


Ma facture en détail chez SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle

Le paiement de l'eau SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle.

Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle :

Service client SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle
rue du Stade
53160 Saint-Pierre-sur-Orthe

Numéro de téléphone : 02 43 37 42 05

Étude du tarif de l'eau chez SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle
rue du Stade
53160 Saint-Pierre-sur-Orthe

Fait à Saint-Pierre-sur-Orthe, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle doit informer son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle, qui contacter ?

En cas de litige avec SIAEP de l'Orthe et de la Vaudelle ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

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