Le numéro de téléphone de Mairie de Craon est le 02 43 06 13 09. Mairie de Craon est situé à l'adresse BP 74 53400 Craon.
Mairie de Craon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie de Craon
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Craon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 43 06 13 09 |
| Adresse postale |
BP 74 53400 Craon |
Numéro de téléphone Mairie de Craon
Pour joindre Mairie de Craon, il faut composer le numéro suivant : 02 43 06 13 09. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Mairie de Craon.
Appeler Mairie de Craon en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Mairie de Craon pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Mairie de Craon
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Mairie de Craon est disponible aux coordonnées suivantes :
BP 74
53400 Craon
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Mairie de Craon par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Mairie de Craon en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Mairie de Craon, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que Mairie de Craon a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Mairie de Craon ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Craon est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Craon au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Mairie de Craon (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Mairie de Craon peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Mairie de Craon implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Mairie de Craon.
Fermeture du compteur Mairie de Craon suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Mairie de Craon afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Mairie de Craon ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Mairie de Craon par le biais de son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Mairie de Craon, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Mairie de Craon dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Mairie de Craon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Mairie de Craon.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Craon.
Ma facture en détail chez Mairie de Craon
Le paiement de l'eau Mairie de Craon se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Mairie de Craon.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Craon.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Mairie de Craon :
BP 74
53400 Craon
Numéro de téléphone : 02 43 06 13 09
Étude du tarif de l'eau chez Mairie de Craon
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Mairie de Craon : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Mairie de Craon doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Mairie de Craon.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Mairie de Craon
BP 74
53400 Craon
Fait à Craon, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Mairie de Craon : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Mairie de Craon doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Craon dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Craon, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Craon, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Mairie de Craon ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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