Le numéro de téléphone de Chissay-en-Touraine est le 02 54 32 32 20. Chissay-en-Touraine est situé à l'adresse 20 rue Étienne-Denis 41400 Chissay-en-Touraine.
Chissay-en-Touraine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Chissay-en-Touraine
| ✔ Nom officiel | 💧 Chissay-en-Touraine |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 54 32 32 20 |
| Adresse postale |
20 rue Étienne-Denis 41400 Chissay-en-Touraine |
Téléphone du fournisseur Chissay-en-Touraine
Pour appeler Chissay-en-Touraine, il faut composer le numéro suivant : 02 54 32 32 20. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Chissay-en-Touraine.
Contact spécial : Chissay-en-Touraine en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Chissay-en-Touraine pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Chissay-en-Touraine
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Chissay-en-Touraine est disponible aux coordonnées suivantes :
20 rue Étienne-Denis
41400 Chissay-en-Touraine
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Chissay-en-Touraine via internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Chissay-en-Touraine sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Chissay-en-Touraine, le client doit faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est utile de savoir que Chissay-en-Touraine dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Chissay-en-Touraine ?
En tant que délégation de service public, Chissay-en-Touraine est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Chissay-en-Touraine au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Chissay-en-Touraine (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Chissay-en-Touraine peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Chissay-en-Touraine requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Chissay-en-Touraine.
Résilier le compteur Chissay-en-Touraine lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Chissay-en-Touraine pour suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Chissay-en-Touraine ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Chissay-en-Touraine à partir de l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Chissay-en-Touraine, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Chissay-en-Touraine prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Chissay-en-Touraine. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Chissay-en-Touraine.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Chissay-en-Touraine.
Ma facture en détail chez Chissay-en-Touraine
Le paiement de l'eau Chissay-en-Touraine se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Chissay-en-Touraine.
Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Chissay-en-Touraine.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Chissay-en-Touraine :
20 rue Étienne-Denis
41400 Chissay-en-Touraine
Téléphone : 02 54 32 32 20
Étude du prix de l'eau avec Chissay-en-Touraine
À savoir que le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Chissay-en-Touraine : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Chissay-en-Touraine doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Chissay-en-Touraine.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Chissay-en-Touraine
20 rue Étienne-Denis
41400 Chissay-en-Touraine
Fait à Chissay-en-Touraine, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Chissay-en-Touraine : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Chissay-en-Touraine a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Chissay-en-Touraine dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Chissay-en-Touraine, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Chissay-en-Touraine, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Chissay-en-Touraine ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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