Le numéro de téléphone de SIAEP de Villetrun est le 02 54 77 32 00. SIAEP de Villetrun est situé à l'adresse 2 Rue de Touraine 41100 Villetrun.

SIAEP de Villetrun (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIAEP de Villetrun

Coordonnées du délégataire SIAEP de Villetrun
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Villetrun
Numéro de téléphone 02 54 77 32 00
Adresse postale
2 Rue de Touraine
41100  Villetrun

Téléphone du fournisseur SIAEP de Villetrun

Pour joindre SIAEP de Villetrun, il faut composer le numéro suivant : 02 54 77 32 00. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet SIAEP de Villetrun.

Contact spécial : SIAEP de Villetrun en cas d'urgence L'accueil téléphonique de SIAEP de Villetrun pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SIAEP de Villetrun

Par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Villetrun est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de Villetrun
2 Rue de Touraine
41100 Villetrun

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SIAEP de Villetrun en ligne

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de Villetrun sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP de Villetrun, le client doit faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de Villetrun dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.

Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Villetrun ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de Villetrun est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur SIAEP de Villetrun au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de SIAEP de Villetrun (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIAEP de Villetrun peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Villetrun suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Villetrun.

Clôture du compteur SIAEP de Villetrun suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau SIAEP de Villetrun pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de Villetrun ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur SIAEP de Villetrun à partir de l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone SIAEP de Villetrun, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Villetrun prévoit ce service, connectez-vous à l'espace client SIAEP de Villetrun. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de Villetrun.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Villetrun.


Ma facture en détail chez SIAEP de Villetrun

Le paiement de l'eau SIAEP de Villetrun se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à SIAEP de Villetrun.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Villetrun.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de Villetrun :

Service client SIAEP de Villetrun
2 Rue de Touraine
41100 Villetrun

Téléphone : 02 54 77 32 00

Étude du prix de l'eau avec SIAEP de Villetrun

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SIAEP de Villetrun : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de Villetrun doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Villetrun.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

SIAEP de Villetrun
2 Rue de Touraine
41100 Villetrun

Fait à Villetrun, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ SIAEP de Villetrun : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Villetrun doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIAEP de Villetrun au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP de Villetrun, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Villetrun, qui contacter ?

En cas de problème avec SIAEP de Villetrun ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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