Le numéro de téléphone de Villiers-sur-Loir est le 02 54 72 90 83. Villiers-sur-Loir est situé à l'adresse Place Fortier 41100 Villiers-sur-Loir.

Villiers-sur-Loir (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Villiers-sur-Loir

Coordonnées du délégataire Villiers-sur-Loir
✔ Nom officiel 💧 Villiers-sur-Loir
Numéro de téléphone 02 54 72 90 83
Adresse postale
Place Fortier
41100  Villiers-sur-Loir

Téléphone du fournisseur Villiers-sur-Loir

Pour appeler Villiers-sur-Loir, il faut composer le numéro suivant : 02 54 72 90 83. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Villiers-sur-Loir.

Appeler Villiers-sur-Loir pour une urgence Le service téléphonique de Villiers-sur-Loir pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Villiers-sur-Loir

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Villiers-sur-Loir est disponible aux coordonnées suivantes :

Villiers-sur-Loir
Place Fortier
41100 Villiers-sur-Loir

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Villiers-sur-Loir sur internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Villiers-sur-Loir sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Villiers-sur-Loir, il faut être vigilent et penser à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que Villiers-sur-Loir dispose d'un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Villiers-sur-Loir ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Villiers-sur-Loir est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau Villiers-sur-Loir au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service des eaux de Villiers-sur-Loir (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Villiers-sur-Loir peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Villiers-sur-Loir engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Villiers-sur-Loir.

Fermer le compteur Villiers-sur-Loir lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Villiers-sur-Loir pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Villiers-sur-Loir ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur Villiers-sur-Loir par le biais de son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique Villiers-sur-Loir, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Villiers-sur-Loir dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Villiers-sur-Loir. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Villiers-sur-Loir.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

On vous explique toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Villiers-sur-Loir.


Ma facture en détail chez Villiers-sur-Loir

Le paiement de l'eau Villiers-sur-Loir se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Villiers-sur-Loir.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Villiers-sur-Loir.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Villiers-sur-Loir :

Service client Villiers-sur-Loir
Place Fortier
41100 Villiers-sur-Loir

Téléphone : 02 54 72 90 83

Étude du prix de l'eau avec Villiers-sur-Loir

En France, le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les villes sont causées par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les installations déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Villiers-sur-Loir : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Villiers-sur-Loir doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Villiers-sur-Loir.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Villiers-sur-Loir
Place Fortier
41100 Villiers-sur-Loir

Fait à Villiers-sur-Loir, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Villiers-sur-Loir : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Villiers-sur-Loir informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Villiers-sur-Loir rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Villiers-sur-Loir, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Villiers-sur-Loir, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Villiers-sur-Loir ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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