Le numéro de téléphone de Peyrehorade est le 05 58 63 60 20. Peyrehorade est situé à l'adresse 14 rue Alsace Lorraine 40300 PEYREHORADE.
Peyrehorade (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Peyrehorade
| ✔ Nom officiel | 💧 Peyrehorade |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 58 63 60 20 |
| Adresse postale |
14 rue Alsace Lorraine 40300 PEYREHORADE |
Téléphone du fournisseur Peyrehorade
Pour joindre Peyrehorade, il faut composer le numéro suivant : 05 58 63 60 20. Le service client est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Peyrehorade.
Téléphoner à Peyrehorade en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Peyrehorade pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Peyrehorade
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Peyrehorade est disponible aux coordonnées suivantes :
14 rue Alsace Lorraine
40300 PEYREHORADE
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Peyrehorade via internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Peyrehorade sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Peyrehorade, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que Peyrehorade dispose d'un site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des usagers.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Peyrehorade ?
En tant que délégation de service public, Peyrehorade est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Peyrehorade au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Peyrehorade (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Peyrehorade peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Peyrehorade requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Peyrehorade.
Résilier le compteur Peyrehorade suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Peyrehorade pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Peyrehorade ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Peyrehorade avec son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Peyrehorade, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Peyrehorade propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Peyrehorade. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Peyrehorade.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Peyrehorade.
Ma facture en détail chez Peyrehorade
Le paiement de l'eau Peyrehorade se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Peyrehorade.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Peyrehorade.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Peyrehorade :
14 rue Alsace Lorraine
40300 PEYREHORADE
Téléphone : 05 58 63 60 20
Étude du prix de l'eau avec Peyrehorade
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Peyrehorade). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Peyrehorade chez moi
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le coût global de l'eau.
Peyrehorade : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Peyrehorade doit mentionner une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Peyrehorade.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Peyrehorade
14 rue Alsace Lorraine
40300 PEYREHORADE
Fait à PEYREHORADE, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Peyrehorade : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Peyrehorade a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Peyrehorade dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Peyrehorade, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Peyrehorade, qui joindre ?
En cas de problème avec Peyrehorade ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Peyrehorade
Communes gérées par Peyrehorade
Afin de tout connaître au sujet de Peyrehorade pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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